みんながんばれ

スワンプ　デルタ　ロックカフェというバンドが歌う「みんながんばれ」という歌、聞いた事ありますか？
実は先日Y電機へデジカメ買いに夜７時半頃行ったんですが、平日でそれほど客が多いわけでもないのにとにかく待たされる、デジカメ売り場の担当は２名でしたがそれぞれ一人の客につきっきりのため他の店員さんをつかまえようとするも見つからない、広い店内なのに明らかに店員不足。しょうがないので私を含め数名のお客様がじっと順番が来るのを待っていましたが、その際目についたのがレジに貼られた「みんながんばれ」のお世辞にもうまいとは言えない文字。よく見ると２００５年CMソングと書いてある。こりゃきっと「少ない人数でも頑張れ」という社員に向けたCMソングだなと勝手に解釈した訳ですが、胸に「親切係」というバッジをつけた店員さん、確かに親切だしよく動く、やっと順番になって注文すると即バックヤードにダッシュ、やれやれとしばらく待っていると「すいません在庫がありません」とのことアレレ？また別のものを選んで注文して何とか購入できましたが所要時間は４５分。安いので我慢しますがちょっとねえ。

会社方針である「お客様第一主義」を徹底しようとよく教育されているだろうと思われる店員さん、皆若い方ばかりで一生懸命なので怒る気にはなりませんが、あれでは店員さんも可哀想。せめて店内の導線や在庫管理をもうちょっと工夫してあげないと「みんながんばれ」では持たないのではと老婆心ながら心配になります。

「お客様第一主義」も大切ですが、それを実践するのは社員ですからね。

ところで「みんながんばれ」のCMソングですが、Y電機陸上部の応援歌だったものが評判が良くてCD発売、オリコン２２位までヒットしたそうな、Y電機と音楽業界のコラボだそうです。社員の応援歌じゃなかったのね。