zozoタウンの送料騒動とアマゾン。

誰かのツイードにスタート・トゥデイの社長がマジ突っ込みで反論したことが、
逆にあらぬ非難を浴びて謝罪する羽目になった「しょーもない」出来事。
どんなに安い商品でも、ネットで買えば通常は送料が掛かるし代引きをすれば手数料を追加されるのは
常識であるが、それをゆがめてしまったのは多分アマゾンですね。
アマゾンの「全品送料無料」って、多分日本だけ？のサービスのような気がします。
私もアマゾンでよく商品を購入しますが、さすがにどう考えても送料で赤字になる価格の商品だけを
購入するのは後ろめたい気がして、安いものはなんとか複数を抱き合わせにして注文します。
たしかに、1円の商品でも送料無料ですので注文に問題はないのですが、これを平然と
発注することはものすごく抵抗があります。
アマゾンは私のような購入者のモラルに期待して、全品送料無料にしているような気がします。
日本の正直な国民性を理解した高度なマーケティングをしているのでしょうね。
そうでなければ、絶対に成立しないビジネスモデルです。
もちろん、裏で破格の運送料を業者と契約していることはいうまでもありませんが・・。

スタート・トゥデイの社長の反論が未熟なのは、若さゆえなのでしょうが
「送料無料が異常」であることをそれとなく諭せば、大人の対応だったような・・。
ま、中には送料で稼ぐ不埒な会社がいないわけではありませんがね。
今後は何でも無料は極端にしても、￥5,000以上は送料無料、￥1,000以上は送料半額など
と細かく設定して消費者負担を相対的に減らす努力をしていけば良いように思います。