今回は9月9日（金）に行われた見学の様子と
インターンシップの様子を
お伝えします(・・)!
一年生は毎年空港見学やANAの本社など
普段見る事の出来ない貴重な現場の見学に年に何回か行きます♪
①オペレーションマネジメントセンター
ANAのフライト約800便分を、保有200機ほどの飛行機で
どのように飛ばすかを多くの情報を駆使してコントロールしている部署です。
②客室乗務センター
CAの出社・退社の基地。
出発前のブリーフィングや到着後の反省会
新サービスの勉強など、沢山の情報が詰まった部署です。
③グループアカデミー
客室乗務員を含めたグループ社員の専門訓練部署
飛行機の模型を使った緊急訓練やサービスの訓練が毎日沢山行われています。
④グランドスタッフ業務視察 到着ロビー
到着したお客様のお荷物を間違えなく返却してお見送りするまでが
グランドスタッフの大切な仕事です。
インターンシップ
ANAテレマート株式会社
国内線・国際線の予約業務を電話とWebで行っている会社
学生は、お客様対応の電話のモニターをしながら、いかにお客様の気持ちを察して
適切なご案内をしていくかということを間近で学びました。
今年度初めてのインターンシップの会社です。
私も去年参加し、特に客室乗務センターでは
本物の客室乗務員の方が大勢いらっしゃり、ブリーフィングをしたり
休憩をとっていたりなどCAの方の様子が間近で見る事が出来
とても嬉しかったのを覚えています^^
ほぼCAになれないと入れない場所ではないかなと思うので
本当に貴重な体験になります！
後日また参加学生の声を掲載します☆
