なんだか大変

お久しぶりです。
更新してないまま大分経ちましたが…見てくださっている皆さん、お元気でしょうか？

地震が続いていますね。
うちや実家の方は被害は大したことなかったのですが
やはり身近な人の話には、東北地区の御実家や御親戚の事がでております。
助かった話を聞いて良かったと思う一方、やはり訃報もあって
何ともやるせない思いを抱いています。

度々起きる停電に続いて、野菜や飲み水にまで被害が及ぶようになりました。

病院内も節電のため薄暗い所もあり、計画停電時は自家発電切替のために
度々PCを落とすときがあります。
その数十分間は進行が滞るため、診察・検査や会計などあちこちで患者さんを
お待たせしている状態です。

最近は勤務先まで自転車で通い、コンビニは品薄なのでお弁当を持参し、
帰りは計画停電で信号のつかない交差点を恐る恐る渡って、
家に付いても暗いままだとキャンドルをともして明かりをとっています。

今日はひとまず念のために、自転車での帰りにあちこちのコンビニに立ち寄って
少しずつペット水を買い集めました。

野菜も水も、そこまで心配するレベルではないのでは…と思ってはいるんですけどね…。
地元産の野菜が捨てられていくのは心が痛むし、
品不足の中でとてももったいなく感じてしまいます。

でも今回の水問題に関するニュースが流れた後、妹や知人がわざわざメールを書いて
教えてくれた事は、世知辛いと思われる世の中で嬉しさを感じる出来事でした。
こういう時だからこそ、気遣いがいつも以上に温かく感じます。

明日、市役所や区役所にペット水が運ばれてくるそうです。
そこからどう家庭に配るのかは未定のようですが、少しでも皆さんが安心できるといいですね。

へとへとです

みなさまお疲れ様です。
年明けてはや1ヶ月が経とうとしていますね…。

医療事務、というか外来受付になって2ヶ月以上が過ぎたわけですが、
まだまだ覚えることが沢山あり、毎日メモメモメモメモ…なかなか大変です。

学校では「診療報酬の算定」というものを主に勉強していたのですが、その算定技術が生かされるのは「会計窓口」なんですね。
この診療が○点、この検査が○点、と加算していき、合計点数を円に直していくのが算定です。

翻って「外来受付」では、患者さんが「今日は内科と整形外科だな」などと来院の受付をした後、実際に診察にくる科の窓口に立つお仕事です。
基本的な仕事は、カルテチェックや患者さんの応対です。

算定がデータ相手なら、外来は人相手であり、全く種類の違う仕事でありました。

毎回色々な対応を求められるので、毎回戸惑っているところです。
予約してないのに「予約してる」とか、いきなり長い話始めちゃう人とか、中には大声で怒り出す人もいます。
ずっと待ってるんだ、遅い、何番目だ、あの人後からきたのに先に入った（←予約してたんだよ～）等々、
特に待ち時間に対するクレームが多い模様です。

私が習っている科はそこまで混雑しないのですが、忙しい科はひっきりなしに患者さんが来るので対応が大変そうです。

入った当初は、どこの引き出しに何があるのかもわからないし、カルテに押すハンコの位置がズレていたら先生に怒られたり、と散々でした。
ややこしいシステムのルール、細かい手順は覚えられないし、内線の内容が分からないし（どこからかかってきたかも良く分かってない）、そしてとにかく沢山人がいすぎて名前が分からない！
ちなみに今もまだ覚え切れていません。（顔も見たことない人も沢山）

珍しく1日でやめたい気分に陥りましたよ…。
ああ、私ってハンコひとつ満足に押せなかったんだ～…ってね。

なんとかごまかしながらやってますが、どうなることかなぁ。
いつになったら慣れるのやら。

謹賀新年♪

医師事務の試験

就職して新しい仕事を覚えるのにてんやわんやしていた間に
あっという間に試験の日がきてしまいました…。

おかげで、試験日の午前中にしか時間がとれなかった
会場近くのミスドに出張って勉強して、カフェオレ３杯おかわりしちゃった

会場には意外と多くの受験者がいてびっくり。
ちょっとした会議室２つ分も人がいて、
「医師事務補助の勉強した人が地元近くだけでこんなにいるのか～」
という驚きと、
「どうせ半分は医療関係者が資格とりにきてるんだろうな。
　経験者優遇で新たな人が入る余地なんかないのかな」
という寂しさ半分。

ところでこの試験、説明が始まるとノンストップで休憩なし。
トイレに行く時間も取られていないと聞いてすごく焦りました。
２時間とはいえ、そんなタイミングよく試験前にトイレに
行けた人ばかりとは限らないし、トイレが近かったらどうすんじゃい。

前に医療事務の試験のときに、終了５分前にどうしても
我慢できずにトイレに行ってしまった苦い記憶。
戻ってきたら、テスト終了～回収。
とりあえず今回は無理やりトイレに行っておきました。

試験は学科と実技（書類作成）。
両方とも持参資料を見てよいのですが、この学科がなかなか面倒くさい。
択一とはいえ、あちこちのページを探しながら正否を調べなきゃならなくて、
時間がかかる。
やはり時間が足りず、本当にギリギリで問題を解き終えた所で終了。
もちろん見直しなどできず…

さらに実技ですが、いきなり予想していた問題と違うものが
出題されてしまいました。

それはさっきミスドで飛ばした所だよ～！
一度も書いたことない書類だよ～！

カルテ内容を見ながら、事の始まりから現在までを端的に、
しかし重要な場所は省かずに要約するのですが
今まで見たこともない手術名、処置名など、習ってきたことより
数段応用をきかせた問題に四苦八苦。

こんなん習ってないし～！

とりあえず、患者の住所と名前は書いておきましたが。

最後の問題、当然時間切れ…


さてはて、１ヵ月後が楽しみですね…

なかなか大変

病院に勤めだして２日ほど経ちましたが…
やはり知らない業種は大変です。

初診と再診や、その中でまた患者さん毎に対応の仕方が違ったりして
メモをとってもよく分かりません。

とりあえず書き留めておいて、後でノートにまとめる感じですが
来週から平日が続くので、まとめる時間があるかな～？

そのうち、医師事務作業補助の試験もくるのに、全然勉強してないし（ＴＴ）

前途多難です…