（内容証明）瑕疵（欠陥）があるので契約を解除する

あなたは、洗濯機を買いました。
料金も支払いました。

しかし、自宅に届いた洗濯機を動かしてみますと、
通常考えましても変な位、回転音が大きすぎます。

恐らく初期不良だと思われます。

そこで、契約の解除を求めたいと考えています。

その際、内容証明を書き、
解除理由と返金振込口座情報を記載しましょう。

但し、その商品の引き取りも考えられますので、
引き取りの場合には、日時や方法を書面で連絡下さいと
書き加えてもいいでしょう。

また、調査に入りたいとなるかも知れませんが、
そこは双方で話し合いましょう。

その他の注意点もございます。
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（内容証明）瑕疵（欠陥）があるので料金を支払わない

あなたは、洗濯機を買いました。
しかし、料金はまだ支払っていません。

自宅に届いた洗濯機を動かしてみますと、
通常考えましても変な位、回転音が大きすぎます。

恐らく初期不良だと思われます。

だからといって、料金支払いを放っておいてはいけません。

そこで、修理してほしい（もしくは交換してほしい）旨、
内容証明を郵送しましょう。

その際、修理（もしくは交換）までは、
料金を支払わない旨、記載してもいいでしょう。

恐らく、お店の方がやってきまして、
調査になると思いますが、内容証明は効果的です。

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（内容証明）代金の一部支払い済みの返金を要求する

全ての契約で成立するかどうか微妙な点はありますが、
代金の一部を支払い済みなのですが、
契約を取り消し、その支払い済み代金の返金を
要求できる場合があります。

振込先口座を丁寧に記載し、
相当の期間（約1～2週間）の猶予をもって振り込んで頂くよう、
要求しましょう。

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（内容証明）話し合いによる解決を求める

双方もめています内容次第では、
文書のやり取りを行い続けますよりも、
実際に会って話した方が、より解決に近づく場合もあります。

そういった場合、直接会って話し合いたい旨、
内容証明を郵送するのもいいでしょう。

「そんなの電話じゃダメなの？」
電話で話し合える関係であれば、それでいいのですが、
完全に話す意思さえもなくしてしまっている場合もあります。

そういった場合でも、解決の糸口を見つけますためには、
文書（内容証明）で、相談することは悪くないでしょう。

具体的に、日時、場所を指定しても構いませんし、
日時候補をいくつか示し、回答をFAX（もしくは内容証明）で
頂くといった方法でもいいでしょう。

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（内容証明）解決策を相談する

双方もめています内容次第では、一方的に意見を書き、
内容証明を郵送しますよりも、双方で相談し、
お互いが妥協できる（納得できる）点で、
解決の糸口を探していく方法もあります。

そういった場合には、相手側に、先に解決案を聞いてみるのも
悪いことではないと思います。

こういったことも、内容証明を送っておかないと、
後で言った言わないの問題にもなりかねませんね。

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