４Ｋ「対応テレビでも映らない」視聴相談が半数

４Ｋ「対応テレビでも映らない」視聴相談が半数



2019年1月11日 20時4分

読売新聞

　高精細映像の「新４Ｋ８Ｋ衛星放送」が昨年１２月１日に開始してから１か月で、相談窓口に寄せられた問い合わせは２５４２件に上った。

　同窓口を設けている「放送サービス高度化推進協会」（Ａ―ＰＡＢ）がまとめた。視聴方法についての相談が半数を占めたという。

　Ａ―ＰＡＢによると、半数は「４Ｋ対応テレビにチューナーを接続しても映らない」「番組を見るためのリモコン操作が分からない」――などテレビやチューナーの扱いに関する相談だった。その他、アンテナ交換の必要性の有無や番組内容についての問い合わせがあった。

　４Ｋは従来のハイビジョン放送（２Ｋ）の４倍、８Ｋは１６倍の画素数で番組を楽しめ、ＮＨＫや民放ＢＳなどで放送されている。問い合わせは、「新４Ｋ８Ｋ衛星放送コールセンター」（０５７０・０４８・００１、平日午前９時～午後５時）へ。