さすがディズニーランド

今日は学校が振り替え休日でお休みだったので
子どもとその友達を連れてディズニーランドへ行きました

平日でしかも雨が降っていたので
空いているだろう予想していましたが

考えが甘かったです。

ものすごいお客さんが多くて
入場してすぐに、ほとんどのアトラクションが２時間待ち
のような状態でした。

よく考えてみたら、今日は平日といっても
連休の中日だったのです。

普段休日に仕事をしている私にとって
連休という意識があまり無かったので
気づきませんでしたが
世間的には、休みを取って４連休という人が多かったようです。

これだけのお客さんを呼ぶディズニーランドのパワーは
本当に凄いです。

よく見ると本当に細かい部分まで手を入れてあり
植木などもきっちりとしていました

子どもたちも細かいしつらえに大満足の様子でした。

でも本当にすごいと思ったのは
カレー味のポップコーンの行列が１時間待ちという
ことです。

アトラクション１時間待ちは何となくわかりますが
ポップコーン１時間待ちには驚きました

さすがディズニーランド、やっぱり凄いと脱帽しました

何分待たされても、お客さんが怒らず
しかも、またリピーターとして遊びに来てくれる

おもてなしの心と上手な戦略がうまく融合して
多くの人を喜びと感動に導いているのだなと感じました。

いつもながら、ディズニーランドのさまざまなサービスは
同じサービス業をやっている人間として
本当に参考になります。


子どもも大人も楽しめる素晴らしいサービスに感謝です


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