事件に大きいも小さいもないんだよ～！

事件に大きいも小さいも無いんだよ！

　踊る大捜査線で
刑事役の　織田ゆうじのセリフです

我社　飯田部長は
「現場に　大きいも小さいも無いんだよ～！」

ＧＷ明け　仕事やる気モードの中村です

毎日　新人の教育担当を半日受け持ってますが

新人に伝えたいことの一部でもあります

実は
今日は　新人リフォームアドバイザーが
私のフォローではありましたが
１０万円の工事のご契約を頂きました
Ｍ様　ありがとうございます

年間８００件のリフォーム工事の中には

網戸１枚　１５００円の契約もあれば
全面リフォーム　２５００万円のご契約もあります


でも　大なり小なりに
流れは一緒なんです

お問い合わせ→現場伺い→見積提出→御契約書→工事段取り→発注業務
→近隣あいさつ→着工→現場管理→完成引き渡し→ご請求→ご入金
→アフターフォロー→定期アフターフォロー

という流れです

Ｍ様の工事ご契約では新人アドバイザーは
ご契約までの流れを担当しました

今後　現場着工段取りなどに進みます

これからが大変です

契約した時より　お引き渡しの時の感情を
更に　ホントにすまいるリフォームに頼んでよかった！と
言っていただけるように
お客様と接することが
マジで！重要なんですよ

期待値に応えれる　　アドバイザーに教育中の中村でした！