私の始めたデイサービス

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ご相談です

2008年04月30日 | 札幌介護・デイサービス立上日記
大変ご無沙汰いたしております。札幌の菅原です。

札幌も桜が開花しました。平年より、かなり早めの開花宣言だそうです。


さて、今日はちょっとご相談をさせていただきたく、書き込ませていただきました。

私のデイのブログにも書いたんですが、先日デイに苦情のような電話がありました。

その電話のことについては、詳しくブログに書いてありますので、もしよければこちらをご覧ください。

実はその電話の後に続きがありまして、その電話の相手の方から手紙が届きました。

住所や名前などの記載はありませんが、電話の際に手紙を出したと言っていたらしく、

手紙と電話の内容もほぼ同じことから、同一の方とみて間違いないと思います。


その手紙の内容があまりにも言いたい放題だったので、正直「はぁ?」という感じなんですが、

反論しようにも連絡先や名前すら分からないので、相手の方に伝える手段がありません。

そこで、この手紙についての私の考えをブログで書こうかと思っています。

でも、ただ書いても他の方には何のことかよく分からないでしょうから、

手紙の内容をそのまま載せ、その内容に沿って私の考えや反論を書こうかなと…。


そんな話を知り合いにしたところ、相手の気持ちを逆なでするだけだからやめておけ、

と止められたのですが、どうしてもこのままでは納得いかんのです!


こういった場合、ムキになると逆効果なんでしょうか?