メジャー航空会社は年々 理不尽な営業姿勢と搭乗者への 横柄な対応が加速度的に
直接の上得意のお客様には勿論 その様な横柄な態度・対応は取りませんがその他大勢のお客様には
いわゆる、エコノミークラスのお客様です、そのクラスのお客様には
乗してやるとの姿勢と お考え頂けましたら とても 理解できられますかと
今回の米ユナイテッド航空の一件は そう読み解けます(爆笑
こんなメジャー航空会社の対応だから、万事 敏感な消費者が
年々LCCを利用する機会が増える意味がなんだか読み解ける
昨日の米ユナイテッド航空の過剰予約による利用者の対応が問題化すると思います。
ORD⇆SDF この区間は消費者のお得意様も頻繁にご利用為される航程
なんだかなぁ〜です
ユナイテッド航空の不買運動が 起こる様な気がする
火に油注ぐが如く 同社の社長が これまた正論を吐き捨てた
弊社にご搭乗する折には 弊社運送約款に ご搭乗者は お約束して貰っていると
こんなだ
ユナイテッドのお客様へのお約束」の中に、「座席を放棄していただけるお客様が十分に見つからない場合、搭乗優先順位に関する当社のポリシーに基づき、お客様の搭乗を拒否させていただくことがあります。チェックインとその他の規定に従ってお客様の搭乗をお断りせざるを得ない場合は、お客様の権利とオーバーブッキング時の搭乗優先順位の決定方法を明記した声明書をお渡しいたします。お客様は補償の対象となり、振り替え便が用意されます。
驚きませんが 多かれ少なかれ メジャー航空会社のこんな 対応での
クレームは 間違いとの 万事 MY COMPANY FIRST 日常茶飯事ですが
今回の事例は ドイヒー 過ぎる
毎度言いますが シンガポール航空様では 無い
これからも無い事をお祈りします
トータル
※コメント投稿者のブログIDはブログ作成者のみに通知されます