不景気にもかかわらず
新入社員が入ってきた。
ネットも含めて、総応募数は２万人だとか。
ホントかどうかは定かではないけれど。
その中の篩いにかけられた、10人。
どんな新入社員がいるのだろうか。
先日から、コールセンターで研修中。
半年ほどかけて、すべての部署で研修したあと、
配属される。
そして、新人君のトレーナーを命じられた。
お断りする権利は私にはない。
正直、どこまで教えたらいいのやら・・・
結構困るのである。
マナーや言葉遣いの研修ではない、予約から手配までの研修だ。
でも、
注意しだしたらキリがない。
言葉遣いも立居振る舞いも、
この会社ももう少し、
そこからお金かけて研修すればいいのにと思う。
ある程度、目をつぶって研修をすすめる。
にしても、にしてもだ。
私の担当している新人君は、
本当に申し訳ないが、よく入社できたな、と思う。
近くの席で同じ様に研修している新人たちと
どうして、こんなに差があるんだろう。
「海外旅行」の企画をしたい様子だけれど、
「道後温泉」や「佐渡島」「小浜島」くらいは
読めないとね。
メモは言われる前に自らとりましょう。
電話口で黙っていたらお客様も不安になりますよ。
敬語は難しいのはわかるけれど
「お客様が申されました・・・」って言うのはやめましょう。
「ちなみに」や「とりあえず」は使わない。
うー、ストレスが溜まる。
任務は後３日。
我慢だ、我慢。
