報告のポイント

お早うございます。
鹿児島県ナンバー１の社会保険労務士を目指している岩切勝造です。

本日は『報告のポイント』について考えたいと思います。
報告といっても、上司への報告、お客様への報告、家族への報告または報告書の作
成など様々な報告があります。

先日上司に私が「報告があります」といったところ、上司は「良い報告？それとも悪い報告？」と・・・。
すなわち、報告を受ける側は、まず結論が知りたいのです。

報告のポイントは、

　①　結論　　　→　②　理由　　→　③　経過　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　の順番ですすめることです。

①「結論」は上司、お客様が一番知りたいことです。
そのことに疑問をもち、さらに突っ込んで知りたいとき、②「理由」が必要になり
ます。
また、どうしてそういう結論が引き出されたのか、今後どのようになるのかを示す
ために時系列で③「経過」が必要となるのです。


日頃通常業務で、報告・連絡・相談いわゆる『ほうれんそう』を行っていると思い
ますが、報告のポイントを考え、上司や家族またはお客様に報告してみましょう。


報告が嫌だと思っていた方も、報告が楽しくなるかもしれません。