KYが空気を創る

最近思うことがある。


自分はKYだ。


そんな自分が、なぜKYだと気づくようになったのか。


それは少しばかり大人になって、
過去の自分を振り返るようになったから。

それに少しばかり大人になって、
周りのKYさんたちを分析できるようになったから。



では、多少空気の読めるようになった今の自分は立派なのか？



否



そんなこともない。



ここで私は大切なこと・・・
　　　一つのある真理に気付いた。




確かに空気の読める人間は、組織やグループの中でうまくやっていける

ただ、

そのグループや組織を作っているのは、空気の読めない連中であることが多い。


つまり、

多少空気の読めない人間が突っ走ることで、ブレイクスルーが生まれる。
そしてそこに、新しい価値観、あたらしい空気がうまれる。


KYこそ、リーダーたる資格を持っているのではないか？と。





まぁ、空気読んだ上で腹をくくってブレイクスルーを起こす人がいちばん
立派なんだろうけど、、そんなのむりっしょ。。

make it posible with canon!

敏腕チーフの敏腕仕事ぶりをビデオに録画。
しかし、カルビきるのはえぇー！！！！！！！

スパルタ×愛×ハイテク



しっかりみて、しっかり覚えてね☆
あとは気持ちだね。

自分を過小評価し過ぎちゃいけない。
できるはず。緊張して。油断しないで。
「サービスとは一分の隙もあってはならない」

敏腕チーフ。

敏腕チーフは　午前中兄のスタンドでも働いている。

だがスタンドにいるときは、たらふくで見せる敏腕ぶりは
みじんもない・・・。




頑張っても、意味がないからだ。
今日、そんな彼の気持がよくわかった。





午前中私は、車のワイパーを合計で3本売った。
この晴れた日に・・・。


配達に行っていた所長（兄）が帰ってきて
最初に言った言葉。

「値段間違えてるよ！！！ここに書いてあるでしょ！
差額払って欲しいよ、全くもうっ！」


ごめんなさい・・・。

そう、仕事をすればするほど、ミスの確率は増える。
でも、褒めても貰えない。
仕事した人が、損をする環境。
さぼっても怒られない。

お兄ちゃん！頑張れ！
敏腕チーフも最初からたらふくでも敏腕だったわけじゃあないんだよ。

僕だって、いらいらしたり、むしゃくしゃしたり、ぐらぐらしたり、
うぐぐぐぐぐぐって思ったり、ばかばかばかって思ったり、
スゴイスゴイ言ったり、天才だねとか言ったりしながら
いまの彼の敏腕ぶりにたどり着いたんだよーーーー！


敏腕チーフに大感謝。
君も成長できました。だけど僕も、もっともっと成長できました。

は君。

は君は大学2年生。
ものすごく頑張りやさんだ。

私は時々、は君にものすごく腹が立つ。


は君はちょっとお坊ちゃんだ。

大事に大事に育てられたので、世間を知らない。
その代わり、とても純粋で素直でまじめだ。


　　　　★★★★★　　

マニュアル人間には2種類ある。

周りの状況を理解した上で、自分が怒られたりしないように
マニュアル通りにしか動かない人。

周りの状況を理解できないので、一生懸命やっても
マニュアル通りにしか動けない人。

　　　　★★★★★


もう一度言う。
は君はとても純粋で素直でまじめで、頑張りやさんだ。

しかし、周りの状況を理解できない。
人生経験が少なすぎるのだ。
イレギュラーなことが起ると、対応できない。
必然的に、マニュアル通りにしか動けない。



は君は私の大事な部下だ。自分で考え自分で判断できる
人間になってほしい。
たらふくに来てよかった、人生が明るくなったと感じてほしい。

だから
私は時々、は君にものすごく腹が立つ。


私はあきらめない。
絶対にあきらめない。

は君はきっと　化ける。

お客様は王様です。

新しいアルバイトが入るとこう教える。

お店の中では、お客様は王様で、私たちはその家来です。
でも決して奴隷ではありません。

私たちは王様に喜んでもらうために何でもします。
しかし、何でもする、というのは奴隷になる事とは違います。

奴隷にプライドはありません。
家来にはプライドがあります。

奴隷は言われたことだけをします。
家来は言われなくても王様のために働きます。

奴隷は何でもします。
家来は王様の「ためになること」をします。

奴隷は王様に、感謝されません。
家来は王様に、感謝されます。
家来は頑張れば頑張るほど、王様に感謝され
信頼され、褒美も貰えます。

最高の家来に、なりましょう。王様から
最高の「ありがとう」という褒美を貰いましょう
と教えます。

奴隷だと思うから、嫌になるのです。
こちらがプライドを持ち、最高の働きでもって
王様に接すれば、
王様もそんな家来には、きちんとした態度で
接してくれます。

やってみせ、言ってきかせて、させてみせ、褒めてやらねば、人は動かじ。

山本五十六の言葉。

すごい！としか言いようがない。新人のアルバイトが入ってくるたびに、いつもこの言葉をおもいだす。
どれが抜けても、上手くいかない。

＜やってみせ＞
これは、大前提。見たことないことができる人はみたことがない。

＜言ってきかせて＞
最近は、これがないと誰も動こうとしない。何のために、それをやるのか。それは自分自身に対しても同じ、自分自身に言ってきかせるために、このブログを作った。

＜させてみせ＞
体験させ、実行させることで始めて本当の知識や力になる。

＜褒めてやらねば、人は動かじ＞
ここがすごい。山本五十六は世界大戦時の海軍大将だ。当時の海軍と言えば、完全なトップダウンの組織である。上官に死ねと言われれば、理由も聞かずに死ななければならない時代、その海軍の大将が＜褒めてやらねば・・・＞である。
最近、コーチングが注目を集め、コーチングのセミナーを受けないと昇進できない会社もあるそうだが。そのコーチングの神髄をたったの一行の言葉にぎゅっとまとめてしまった。
歯切れも良い。

人に教える、その方法を　教えてもらえるチャンスは　なかなか少ない。
コーチングの本も何冊か読んだけれど、「どうしよう・・・」と思ったときに
現場ですぐに思い浮かび、唱えられて、いつも私を救ってくれるのはこの言葉だ。