今日は午前中に同級生が来庁し、父親の他界に伴う手続きの担当窓口を一緒に廻りました。
以前、私も祖母の手続きで廻った際にも感じましたが、後期高齢者医療保健の解約や、介護保健の解約、年金の手続きなどなど、死亡に伴う手続きは大変な作業です。
書類の数も多く何枚もの書類に、住所や名前を記入しなければなりません。
市役所内で窓口を３ヵ所廻り、まだ、年金事務所でも手続きが必要です。
新庁舎が完成すると、市民サービスを向上させるワンストップサービスを始めますが、書類を分かりやすくするなど、どこまで利便性が良くなるのか、期待されるところです。
【伊藤裕通のＦａｃｅｂｏｏｋより】