★タイ国際航空、しっかりしておくれ……(涙)

　12月にバンコクへ出張った際、チェックインカウンターでTG643便の予約が落ちていると言われました。
　★ANAラウンジ @ナリタ de 朝ごはん、朝ビールの記事は → こちら

　チェックインしようとしてカウンターで判明したのですが、取り敢えず空席があったのでそのまま搭乗して予定どおりバンコクへ向かうことは出来ました。

　今回は、８月にタイ王国の代理店で予約・発券したオープンチケットの復路でしたから、当日の予約は東京・日比谷のタイ航空支店に電話で行いました。
　予約票はメールで送って貰ってあったのですが、旅券とROPカードとの提示でチェックインできていたので、プリントアウトはしていませんでした。「予約がありません」と言われた段階で、ノーパソに予約票を表示して確認してもらいました。
　希望の(というより、もともと予約していたのと同じ)K席も空いていて、なんとか搭乗券を発券して貰えました。

　しかし、事が事ですから、チェックインカウンターで
　①予約が落ちてしまった経緯
　②今後の予防策
　③万一、再発した際の対処
を、メールで回答してもらえるようにお願いしました。ただ、成田の場合、窓口担当がタイ航空ではなく全日空なのであまり強くも言えなくてねぇ^^;
　それでも、カウンターの係員さんは恐縮しきって、最善の解決策を提供してくれましたから、取り敢えずはOKです。
　いずれにしても、タイ航空を使って30年、こんなのは初めての体験でした。

　TG643便に搭乗してからも、日本人CAさんに経緯を話し、再度回答を貰えるようお願いしました。

　バンコク滞在中には、回答は届かず^^;

　29日にTG642便で帰国しましたが、回答をもらえるように機内で日本人CAさんに重ねてお願いしました。

　改めてタイ航空のサイトを探してみると、問い合わせのフォームがあって回答には４週間ほど掛かることもあるとの記載もありましたので、「長期戦かな^^」と待ちました、待ちました、待ちました……^^;

　でも、梨のつぶて^^;

　きょう(15日)、日比谷に電話を入れました。
　上記①～③に、④今までほったらかしにされちゃったのは何でなの？を加えて。

　さぁ、いつ返事が来るでしょうねぇ……^^;

　回答如何によっては、全日空に替えちゃうよ^^;

【2018年２月】

( こーぷくん てぃー くりっく )
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