DoCoMoが衰退する理由を見つけた

本日、携帯電話の電池が弱ってきたので、2年以上継続して使っている客が受けられる、電池パック無料サービスを申し込みに、近所のDoCoMoショップへ行った。私の使っている機種は無料サービスを受けられる機種だったが、店員曰く、「電池の在庫がないため、機種を変更するか、ポイントを使って新しい電池を取り寄せるしかございません」とのお返事。在庫を確認してくれとお願いすると、「今日はDoCoMoがお休みなので月曜日に返事します」だって。ホームページに「無料です」と書いておきながら、お金（ポイント）を請求したり、機種変更を勧めるなんて。。。詐欺じゃないの？こんなことしてたら、客は逃げるよ。。。

参考：DoCoMoが無料と言っているホームページ

http://www.nttdocomo.co.jp/support/after_service/battery_pack/