ミスのリカバリ。

前にもどっかで書いた気もするんですが、
最近対処法を知らない人をちょくちょく見かけるので<(_ _)>


えー。ミスをした場合の対処としては何通りかに分けられます。

１）知らんぷり。
　　ぉぃ(-_-#）と思われるかもしれませんが立派に手段の一つです。

　　「え？なに？なんのこと？（ぷー」
　　としらばっくれます。
　　が、正直追い詰められたら目も当てられないので、他の方法が使える
　　人のためのサブツールと考えた方がいいでしょう。

２）強攻策

　　「開き直り」

　　とも言います（笑）。
　　これはこれで悪くないんですが、確実に自分にとって不利な環境を
　　構築していくので、あとで感情的なフォローをしておきましょう。

３）放置
　　「知らんぷり」とは全く違います。
　　知らんぷりではさりげなく「ボク知らないよ？」と匂わせる必要が
　　ありますが、最初から最後まで無関心で通します。
　　ある意味最強ですが同時に

　　社会人をやめる　　

　　ことを意味します。

４）謝る
　　世間一般的に見て一番おすすめできる方法のはずです。

　　が、

　　非常に間違った使われ方をすることが多い方法でもあります。



　　正しい謝り方としては、


　　あ）相手が予想しているより一段階以上上の謝り方をする。

　　→相手の予想より下の謝り方をすると、許してもらえないばかりか
　　何度も謝ることになり、それでも許してくれないのでだんだん腹が
　　立ってきて、逆切れして修復不可能という

　　ゴールデンパターン

　　を見ることができます。いい勉強ですね。

　　そうならないためには、相手の感情ラインを見極める技術が必要です。
　　技術がない人は、最速で最大の謝罪をしましょう。
　　結果的に、それが被害を最小にとどめることになります。
　　技術がないのに様子を伺うなどもってのほかです。



　　い）謝罪とともに対策を提示する。

　　→これは、２つの意味合いがあります。

　　１つは信頼を取り戻すこと。もちろん対策を実行できなければ
　　身も蓋もありませんが。

　　もう一つは、対策を提示する時点で相手の本音がきけるという
　　ことです。だまって改善した場合、とんちんかんな対策を実行
　　してしまう場合があります。相手に提示すれば、「そんなんで
　　許されると思ってるのか？」なりの反応が返ってきて、それに
　　対応していくことで最終的に相手を納得させる対策案を作る
　　ことができます。


こんな感じですかね。

個々の方法についてはみんな知っているようですが、
実際実行しているのを見ると、とてもお粗末だなぁと思うことが
結構多いです。


それともう一つ。

これを実行する際には、遺憾の意を体全体で表明する必要はありますが、
「自信なさそうに」する必要はありません。てか逆効果です。
自信なさそうに上記を実行すると、「本当に対策実行できるのか？あ？」
ってなことになって、鬱への道まっしぐらです。

失敗することは誰にでもあるんですから、自分を責める必要はありません。
率直に非を認めてリカバリすれば足ります。リカバリする際に以前より
ベターな状況を提示できれば、まず解決できます。

というわけで、普段から


100％の力で生きる


なぞというアホなことは決してしないように。
（リカバリの際にベターな条件を提示できないですし、
　　　そもそもリカバリに割く時間がなくなります。）
今現在100％の人は、計画的に70％まで落としましょう。
トータルパワーが他人より多い人は80％まで上げてもいいですが。



何かの参考になればどぞー。


（適当に書いてるので後で書き直すかも）
（というわけでちょっと書き足しました）