初鹿 史典の熟成を楽しむ!

【第1533回】住宅会社としての地力≒そこで働く人の質

おはようございます。

いやー6月ですね^^


本日より東京支店勤務になりますが、

東京支店の皆様申し訳ございません。

本日は1日現場見学ツアーとなっており、

支店に伺う事は出来ません ^^;

明日の午後2時位には支店に伺えると

思います。

何卒よろしくお願い致します^^

※ブログで伝える ”らしさ” をどうか

受け入れてください^^


さて、今回のお題ですが...


家づくりをご経験のある方は

うなづかれると思います。


一度伺ったハウスメーカー若しくは

地域ビルダーの建物をもう一度

伺いたいと思う建物が少ないこと...^^;


”あのモデルハウスにもう一度行ってみたい”

と思っていただけないとしたら、展示場

のセンスがかなり低いか、初回接客にかなり

問題があると個人的に思っております^^;


展示場のセンスやそこで働く人を見て

お客様は、「あ~この会社はこういう会社

なんだなぁ~」とフレームを定め判断します。


掃除の行き届き具合しかり...名刺の出し方、

心地よい接客は勿論、どこに焦点を当て話すこと

が大切なのかを見極め、会話をする...


どれも、人としての質が問われます。


基本的な事をどこまで愚直に自分事として

捉え実行に移す事が出来るか...


大切なことですね ^^
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