SAPジャパンは「ｍｙSAP CRM」を、オンデマンド（ASP）提供する「SAP CRM On-Demand」を、大手・中堅企業向けに販売を開始した。
これにより、営業部門の営業プロセス管理をWeb経由で可能にする。そして、短時間での導入を実現し、初期投資を必要としないビジネスモデルは、営業部門が直面する課題を解決することができる。
今回、SAPがオンデマンド型CRMを提供した背景には、やはりセールスフォース・ドットコムがオンデマンド型CRM事業で成果を挙げていることがあろう。また、オラクルがシーベルを買収してCRM事業に本格的乗り出すことも影響しているだろう。
http://www30.sap.com/japan/Company/Press/Press.epx?PressID=6151