日立ソフトウェアエンジニアリング（日立ソフト）は、オンデマンドCRMソフト「Salesforce」を活用したSaaS（サース＝ソフトウエア・アズ・ア・サービス）事業を展開を狙いに、セールスフォース・ドットコム（宇陀栄次社長）と業務提携契約を締結した。日立ソフトでは現在、Salesforceを数千ユーザー規模で利用しており、この自社での利用ノウハウを基に、今回コンサルティングとインテグレーションサービスの提供を開始するもの。
＜短評＞SaaSという新しい機能に注目が集まりつつある。SaaSと従来のASPサービスはどこが違うのか。どうもよく分からないところがあるが、SaaSはASPサービスに比べ、各段に低価格化したブロードバンド回線を使い、しかも仮想化技術を駆使することにより、ピーク時対策がなされている・・・といった違いだろうか？既に世界で２万社のユーザーがSaaSを利用しているというから、SaaSを知らないと時代から置いてきぼりを食らうのかと少々あせる。でも、またベンダー側のセールストークで、あんまり乗らないほうがいい、という声も聞こえてきそうだ。結局、ユーザーでの稼働実績を見てから検討しよう、という平凡な結論に落ち着いてしまう。まあ、“みんなで導入すれば恐くない”といったところでしょうか。
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