＜コンピュータのデスクトップ画面＞
◆メンタルモデル
298：【人間工学と認知科学】第98発
こんにちは！
デザインコンサルタントの木全（キマタ）です。一般の方に向けて工業デザインのエッセンスについて書いたり、デザイナーとの付合い方などについて書いています。御相談がありましたら、コメントをくださいね。コメントによるご質問には基本的に無料でお答えいたします。
木全の自己紹介
★デザインセミナー講師も承ります。「講演.com」
★横浜市「無料デザイン相談」 ※横浜市に事業所のある方限定。
★墨田区「無料商工業アドバイザー派遣」 ※墨田区に事業所のある方限定。
■メンタルモデル
「メンタルモデル」とは、「人は長い間の経験によって様々なパターン（メンタルモデル）を頭の中に作り上げており、製品を操作する際もそのパターンをあてはめようとするため、使いやすくするには、操作方法や結果の現れ方を、見慣れたパターンに近づけたほうがよいということ」です。
コンピュータのＧＵＩ（グラフィカルユーザーインターフェイス）には、メンタルモデルをはじめ、認知科学のノウハウがぎっしり詰まっています。
画面をデスクトップと呼び、いらないデータを削除するときは、ゴミ箱のアイコンにドラッグします。このメンタルモデルは大変よくできています。
人はできる限り今までの経験に照らし合わせて行動しようとします。経験の蓄積でできあがった標準的なパターンがメンタルモデルです。
コンピュータ内部に机やゴミ箱があるわけではないですが、画面を机の上になぞらえ、いらないものをゴミ箱に捨てるように見せることで、作業感覚が日常生活のメンタルモデルに一致して、操作ミスなく、違和感なく行動でき、結果も理解できます。
同時に、メンタルモデルは我々の行動を規制する場合もあります。
私は、マッキントッシュでＣＤを「取り出す」際に、画面上のゴミ箱に「捨てる」ことに、かなりの間違和感がありました。「取り出す」ことと「捨てる」ことは全く違う行為だからです。そのくらい、メンタルモデルは強力なものです。
素人にデジタルカメラのすべての機能が使いこなせないのは、絞りやシャッタースピードや被写界深度などもともと写真を写すために必要なメンタルモデルを素人が持っていないことに起因するのかもしれません。デジタルカメラも一つの筺体で何でもできるより、一眼レフと使い捨てカメラのように分化するほうが、ユーザーのためにはよいのでしょう。
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新書「デザインにひそむ＜美しさ＞の法則」（第４版）好評発売中
「売れる商品デザインの法則」（第２版）好評発売中
★新書「中小企業のデザイン戦略 」(ＰＨＰビジネス新書) 好評発売中
★新書「売れるデザインの発想法」（ソフトバンク新書）新発売
■ビートップ・ツー 工業デザイナーの転職アドバイザー
■グローバルテクノロジーデザイン クリエーター・エンジニアの転職アドバイザー
■MATSUKATU dot com 元工業デザイナー松岡克政さんのマインドマップ基礎講座
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「メンタルモデル」とは、「人は長い間の経験によって様々なパターン（メンタルモデル）を頭の中に作り上げており、製品を操作する際もそのパターンをあてはめようとするため、使いやすくするには、操作方法や結果の現れ方を、見慣れたパターンに近づけたほうがよいということ」です。
コンピュータのＧＵＩ（グラフィカルユーザーインターフェイス）には、メンタルモデルをはじめ、認知科学のノウハウがぎっしり詰まっています。
画面をデスクトップと呼び、いらないデータを削除するときは、ゴミ箱のアイコンにドラッグします。このメンタルモデルは大変よくできています。
人はできる限り今までの経験に照らし合わせて行動しようとします。経験の蓄積でできあがった標準的なパターンがメンタルモデルです。
コンピュータ内部に机やゴミ箱があるわけではないですが、画面を机の上になぞらえ、いらないものをゴミ箱に捨てるように見せることで、作業感覚が日常生活のメンタルモデルに一致して、操作ミスなく、違和感なく行動でき、結果も理解できます。
同時に、メンタルモデルは我々の行動を規制する場合もあります。
私は、マッキントッシュでＣＤを「取り出す」際に、画面上のゴミ箱に「捨てる」ことに、かなりの間違和感がありました。「取り出す」ことと「捨てる」ことは全く違う行為だからです。そのくらい、メンタルモデルは強力なものです。
素人にデジタルカメラのすべての機能が使いこなせないのは、絞りやシャッタースピードや被写界深度などもともと写真を写すために必要なメンタルモデルを素人が持っていないことに起因するのかもしれません。デジタルカメラも一つの筺体で何でもできるより、一眼レフと使い捨てカメラのように分化するほうが、ユーザーのためにはよいのでしょう。
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