メゾングッチの入居者様から、アイリスオーヤマ製の100V-IHクッキングヒーターが突然、『バチン!』という音と共に使えなくなったというご連絡がありました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早速確認すると、10年を経過した2014年製のクッキングヒーターでした。
製造物責任法(PL法)によると、製造終了後10年経過した製品については、保守部品を保有する義務がなくなる為、交換時期と判断致しました。
それにしても、10年間トラブル無しは優秀だといえます。
新しい製品を入手するまでの間、他のお部屋で使用している代替品を使って頂きました。
入居者様、新品が到着するまでの間、お待ち頂きますようお願い致します。
m(__)m
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(網戸ゴム直径...正・誤サイズ ↑ )
メゾングッチの入居者様から、網戸の網が外れたというご連絡を頂きました。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早速、現状確認をさせて頂きました。
すると、ゴムがゆるゆるになっているように感じられましたので、よくよく見ると、ゴムの直径が一回り小さいサイズで網戸が取り付けてありました。
小さなお子様がいらっしゃるので、網を押して外れたのかとも思っていましたが、施工業者のサイズ間違いの可能性が出て来ました。
〇 正:Φ5.5mm
✕ 誤:Φ4.5mm
今回、こちらのミスでしたので、2枚✕4箇所の無償修理をさせて頂きました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
m(__)m m(__)m m(__)m
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