お客様は神様ではない

　数十年前、「お客様は神様」と言われた。

　今は対等の関係と言われる。

　相応の商品やサービスを、相応の対価で提供する。

　確定申告の時期、私は開業当初、どんな顧客でも受け入れていた。

　3月15日締め切り前日に持ち込んでくる人もいた。

　今年から「2月末までにお持ちいただかないと対応できません。3月になってお持ちいただいた方で

　対応させていただく場合は、50％の割増料金をいただくか、期限後の対応になります」

　と通知した。

　するとどうだろう。

　毎年、ギリギリの人が何とか2月中に対応してくれるではないか。

　早くから、こうすれば良かった。