著者：Tom Kelley with Jonathan Littman
発行所：早川書房
有名な米国デザインファームであるＩＤＥＯ社のイノベーションの進め方
（クライアントの依頼からモノの出すまでの技法）を紹介している。
＜ポイント＞
Ａ．方法論はただひとつであり、以下の手順に従う
１．理解
クライアントの置かれた環境、制約条件を理解する。
そして、利用するテクノロジーに関する制約も理解する。
２．観察
お客様（それを利用するであろう、あるいは現在利用している）を観察
する。何が好まれているのか、何が嫌われているのか、
隠れたニーズはどこなあるのか、を観察する。
３．視覚化
ブレインストーミングを行い、それをプロトタイプにより見せる手法で、
顧客の体験が目に見えるように表現する。
４．評価とブラッシュアップ
ＰＤＣＡを回し、プロトタイプを何度も作り直し、お客様が好むモノを
明らかにする
５．実現
本当にモノを出す。これは時間がかかることもある。
Ｂ．動詞で考える
自転車につける「水筒」を考えるのではなく、自転車を操作して
いるときに「水を飲む」を考える。人間の動作から発想する。
Ｃ．楽しむ、失敗して前進する
ＨＯＴになって楽しむ、そのための身近な環境も作ってしまう
＜感想＞
・観察して、ブレインストーミングして、プロトタイピングして、
の繰り返しを楽しんでやるのが大切と説くが、
ほんと、これをやれる会社/チームは強いと思う。
・観察と言うのは、本当に、現場に行って、現実を見るという
ことであり、「見て」、課題と疑問を見出せるように自分を日ごろ
から訓練することが重要だろう。
・この本には「仕事？半分趣味？を楽しむ」ということが脈々
と流れている。最低のルールと個性、やっぱり２１世紀は
楽しみながら、チームで知を創造するのだろう
・天才ひとりより、普通の人が気合を合わせて数名でやるほうが
よっぽど成果が出るとのこと、その通りかもしれない。
・本当かどうかはわからないが、実はエジソンはひとりで
発明をしていたのではなく、２０名のチームでやっていたと
書かれている。気合の合ったチームの力はすごいはず。
