紅葉

　　　　　　　　　　

どうしたｒａｄｉｋｏ！問い合せ返信

楽しみにしていたｒａｄｉｋｏ。
ＲＳＫラジオ放送が聞けない！。
地域エリアが　ＴＯＫＹＯ　ＪＡＰＡＮとなっている。
ＩＰアドレスで地域判断しているようで，ル－ターの電源ＯＦＦ，５分以上経って電源ＯＮすれば
正常エリアに変わると何度か試みるもダメ。
ｒａｄｉｋｏ「問い合せ」で地域エリア変更を依頼，返信がありました。

以下返信内容です。
お問い合わせにつきまして、
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
一部のエリアにおいて、正しくエリア判定が行われていないという現象を確認しております。

申し訳ございませんが、地域判定をユーザー様側で変更する事は出来ません。
こちらで、お問い合わせいただいた環境を元に、
解消作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。
解消作業は約３日程度で完了します。

また、ご使用中のルーター（モデム）の電源の入れ直しをされますと、
グローバルIPアドレスの更新が行われ、エリア修正を行なった後でも地域判定が変わってしまう場合がございます。
その場合はご面倒ですが、再度お問い合わせください。再度修正作業を行ないます。

その後も解消されない場合は、お手数ですが問合せフォームから、
もう一度お問い合わせくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、調査の結果、聴取制限を解除できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
（企業ＬＡＮ、移動体通信、広域でインターネットサービスを提供しているプロバイダーなど）

＜モバイルWIFIやテザリングをご利用の方へ＞
現在、移動体通信（モバイルWiFiルーターやテザリング）をご利用の場合、
正しくエリア判定が出来ない（TOKYOやOSAKAと判定）場合や、
エリア内でも聴取できない場合がございます。
この事例に関しましては、現段階では技術的に対応できない状況です。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。