Ｅメールアドレス変更

2827　Eメールアドレス変更　2011/12/23（金）
　　
　　auサポートセンターに電話し取得したEメールアドレスのサーバー登録その他色々面倒臭い作業を懇切丁寧に電話で対応してくれたが上手く受発信出来ない。何か可笑しな状態になっているとのことで３ヶ月間無料遠隔サポートサービスに入ることを薦められた。無料期間中に解約可能だと言うのでその場で入会即遠隔サポートサービスを受けた。小生のPC画面がサポート先で自在に操ることが出来とても面白い、電話で会話しながら相手がポインターで指摘、更に打ち込みをしてくれる。愛t側に画面が見えるので問題個所は直ぐに判明し修正して貰えた。これはとても便利であるが月額525円掛かる。まあメールの受発信が可能になれば必要ないので無料サービスが切れる時点で解約する積りである。新しいEメールアッドレス使用できるようになったので早速主だった人にメールアドレスの変更通知を出した。明日にでもプロバイダー（OCN）に解約を通知したい。

たらい回し

2827　たらい回し　2011/12/22（木）
　　
　　昨日の問題を引くように本日、ＯＣＮ光ＴＶより機器回収のはがきが届き驚いた。来年１月１４日に機器引き取りの案内、とは言え機器は既にＮＴＴからの返却指示に基づいてモデムと一緒に返却してしまった。ＮＴＴグループなので当然と思い返却したのだが会社は全く違うので横の連絡は不可、間違って送ってしまった機器は受領した先で返却されるとのこと、もどかしいが返品を待つしかない。取り敢えずＯＣ光ＴＶに事の次第を連絡しておいたが同じグループ企業の連携も円滑に行くようにするのもサービスの一環だと思うのだが。お互い言うことは同じ、利用者が夫々の会社に問い合わせるのがマニュアルなのか、ＮＴＴと言う大きな会社の名残が残るよう思いがした。