みなさんこんばんは!
本日は高橋が担当させていただきます!!
マナー演習1限目の授業内容や様子をお伝えします!
今回の授業は前回と同様、エプロンを着用してカートを使って機内食、アルコール、食後の飲み物などの実習を行いました!
2人ペアで実習する時にカートを固定する位置がバラバラになってしまってお客様に対して斜め45度ではない場所で接客している場面が多くあったのでペアでコミュニケーションをとって正しい位置にカートを固定できるようにしていければいいなと思いました。
アルコールではワインはラベルの部分がワインの顔となると教わったのでワインはワインの底を利き手で持ち、反対の手で添えるように持つことを心がけて取り組んでいました。
機内食をお客様に渡す時に前回行ったトレーターンを活かして取り組んでいる様子が見られて少しずつですが身についてきているなと感じました!
来週は英語も入れて実習を行うと言われたので英語の暗記も頑張って行きましょう♪♪