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埼玉女子短期大学 エアライン・ホスピタリティコースの活動を紹介していきます。

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空港機内実務と意気込み

2024-05-01 19:31:00 | 空港機内実務
こんばんは🌛
今回は1年の臼井と矢部が担当いたします!
今週の空港機内実務では、まず前回行ったタグの種類や機内持ち込み禁止物の復習をしました。
もしお客様が持ち込み禁止のハサミを持っていたときに、どのように説明したらお預かりする手荷物に入れてもらえるか、ご理解をいただけるかを教わりました。
その後、実務をしたとき「保安上の理由」や「機内安全上の理由」と普段使わない言葉で説明するのはとても難しいと思ったので練習して言えるようにします!
お客様からパスポートをお預かりして手荷物をお預かりするところまで通して日本語で実務を行いました。今は教科書に書いてあることを覚えることで精一杯ですが、何を言って貰えたら気持ちよく飛行機に乗れるのかお客様の気持ちを考えて、言えるようにしたいです!
そして❕
森川先生からスカーフをいただきました❣️
巻くのが難しくて苦戦していたのですが、先輩や森川先生が手伝ってくださり、綺麗に巻くことが出来ました‎🤍
これからは自分たちで綺麗に、そして早く巻けるように練習します!

また、体調不良でお休みしてしまった矢部ですが、これからの目標と意気込みも書こうと思います!

5月に入り徐々に学校にも慣れ、エアラインの授業を受けていく中で正直苦戦することも、学ばされることも多くあります。

私は自分の嫌なところや自分の弱さをとてもネガティブに捉えてしまう為、よく弱音をはいてしまいます。

ですが、無理にネガティブな思考を変えようとせず、ネガティブな気持ちは自分自信で見直し、次の参考書として捉え、それを強みにしていこうと思い、自分の弱いところも受け止めたいと思いました。

TOEICなどで思い通りに点数がいかなくても、ダメだと思わずに、最初の頃よりは何点も上がった!と言うように少しずつのペースで自分のスキルをどんどん伸ばしていこうと思います!

だからと言って自分に甘え過ぎず、やる時にはしっかり身だしなみを整え、ケジメをつけ、これからも成長し続けれるよう、努力致します!!


ご指導の程よろしくお願い致します!🌟


長くなってしまいましたが、

最後までお読み頂きありがとうございます💕

コメント
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