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埼玉女子短期大学 エアライン・ホスピタリティコースの活動を紹介していきます。

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第12回 マナー演習 2限

2021-07-07 17:05:00 | 授業内容
こんにちは☀️
本日は1年井上が担当させて頂きます!

今回のマナー演習では、1と同様、自分たちで考えた機内食を、英語・日本語の両方でお客様に説明するものでした。
機内食は自分で絵を描き、実際にその絵を使用しました!
採れたての新鮮な野菜を使ったものや、日本の伝統食など様々なものがあり、とても美味しそうでした🍙

後半は、赤ちゃんを抱いたお客様への対応も行いました。
ベビーミールは完全予約制ですが、機内で小さなお子様でも食べられようなものを用意することができるか考え、お出しするのはとても勉強になりました。
また、予約を忘れてしまったお客様に嫌な思いをさせないよう、一旦確認し、違う案を提案するということも勉強し、ホスピタリティ力が必要だと思いました。

7月に入り、テストが頭にチラつくようになりました。暑さに負けず、勉強を頑張っていきましょう😢

コメント
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