職場にてSOS。
症状としては、ネットワーク上に接続しているCANONの複合機MP830へ印刷指示を出
しても、印刷されないというもの。
MP830についてはこちら。
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=039274
プリンタサーバーにはCANONのNetHawk EP100というのを使っています。
http://www.canon-is.co.jp/support/product/ep100/info.html
で、話を聞くと、昨日使ってるときにメモリエラー見たいのが出て、電源OFFも何
もできない状態になり、メーカーに電話したら、「コンセント抜くしかないです
ね」と言われたそうです。で、そのとおりにして初期設定をやり直したところ、そ
れから印刷ができなくなったとのこと。
PCからUSB直接接続では印刷できました。
プリンタサーバーの方からステータスシート（強制印刷）も印刷できました。
PCからネットワーク経由での印刷指示が、「プリンタと通信できません」となり、
印刷できないのです。
これは、他のプリンタに接続しても同様の現象がでます。
試しにプリンタサーバーを工場出荷時の状態に戻して、再度設定しなおしてみまし
たが、やはりだめ。
原因の切り分けをしなきゃいかんな・・・ということで、現在検討中です・・・。
症状としては、ネットワーク上に接続しているCANONの複合機MP830へ印刷指示を出
しても、印刷されないというもの。
MP830についてはこちら。
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=039274
プリンタサーバーにはCANONのNetHawk EP100というのを使っています。
http://www.canon-is.co.jp/support/product/ep100/info.html
で、話を聞くと、昨日使ってるときにメモリエラー見たいのが出て、電源OFFも何
もできない状態になり、メーカーに電話したら、「コンセント抜くしかないです
ね」と言われたそうです。で、そのとおりにして初期設定をやり直したところ、そ
れから印刷ができなくなったとのこと。
PCからUSB直接接続では印刷できました。
プリンタサーバーの方からステータスシート（強制印刷）も印刷できました。
PCからネットワーク経由での印刷指示が、「プリンタと通信できません」となり、
印刷できないのです。
これは、他のプリンタに接続しても同様の現象がでます。
試しにプリンタサーバーを工場出荷時の状態に戻して、再度設定しなおしてみまし
たが、やはりだめ。
原因の切り分けをしなきゃいかんな・・・ということで、現在検討中です・・・。
私のはレベルが低い話でウイルスセキュリティーが邪魔をしていたので、アンインストールして設定後、インストールしなおしたら繋がるようになりましたけど…。以前Link StationのHDDでもあったのですが忘れて悩んでました。お役に立てませんが、似たような事してましたので、ちょっと書かせてもらいました。
Epsonだとネットワークプリンタを参照して指定してやるだけでも印刷出来ますが、
Canonの最近の機種では頻繁につながらなくなります。
いったんクライアントでドライバー組み込んでローカルプリンタとして登録する。その後、そのプリンタのポートを追加して\server\canonMp830
こんな書式で追加してやると良いかもしれません。
それともホントにプリントサーバーが壊れちゃったのかも？
当方も自称「シロウト」ですから、なるべく取扱説明
書を参考に、誰でも解決できそうな方法を模索してい
ました。
今回は、添付のCDを使って「かんたんセットアップ」
を起動することで解決できたので、非常に満足^^。
それにしても、双方向通信ってのは便利な機能が多い
分、トラブルがあるとやっかいですね・・・^^;。