「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」躍進に陰り 衣料品ネット通販、競争激化
衣料品のインターネット通信販売で急成長してきた「ゾゾタウン」にブレーキがかかってきた。
運営するスタートトゥデイは２０１２年３月期決算で上場以来、初めて業績の下方修正を迫られた。顧客開拓が頭打ちとなり、低価格衣料との競合が激しくなってきた事情があるようだ。
独自の商品検索機能と返品可能、定価販売など型破りの手法で２０～３０代のファンを集め、この５年間で売上高を５倍以上に伸ばして日本最大級の衣料品専門サイトとなったが、楽天なども同様の手法で衣料品サイトに乗り出している。
ネット通販の雄の地位を維持するには新たな成長戦略が求められそうだ。
上場来初の下方修正
「予算が未達成となり、『男の約束』が果たせなかった。皆さんにおわびしたい」。
４月２７日に都内で開かれた１２年３月期決算の説明会で、スタートトゥデイの前沢友作社長（３６）は頭を下げた。
前日に発表した決算は、売上高が前期比３３．６％増の３１８億円、営業利益は３１．７％増の７７億円と一見して好調だ。
だが、これは発表直前に下方修正した数字。下方修正は０７年１２月の上場以来初めてで、売上高は当初目標に対し１．２％減、営業利益は１０％減で、サイト内の販売総額を示す商品取扱高も２．６％減だった。
会員数や取り扱いブランドの拡大を進めようと低価格商品やセール販売が増加。商品単価が前期比１０．２％減の６４７９円、出荷単価も８．１％減の１万２３８１円に下落したことも響いた
下方修正の主因は、「主力の２０～３０代の顧客層開拓が飽和感もあって頭打ちとなった上、ファストファッションなど低価格衣料との競争が激化したため」（業界関係者）とされる。
流行ブランド集める
前沢氏は元ミュージシャンで高校卒業後、輸入レコード・ＣＤの通販を始め、１９９８年にスタートトゥデイを設立、０４年に「ゾゾタウン」を立ち上げた。起業の動機は「好きなことを人と違う方法でやりたい」と話す。試着できないことなどから「ネット通販は成功しない」とされてきた衣料品業界で、この常識を覆した。
サイトの特徴は、商品検索はブランド別やカテゴリー別、カラー、サイズ別などを選べ、返品も可能。サイズも自社で採寸し直すなど利用者目線を重視すること。会員になれば、一般販売前に人気ブランドを入手できる特典などもある。
飛躍の契機は、０５年の大手アパレル、ユナイテッドアローズの出店で、以後ビームスなど人気の大手ブランドがこぞって進出したこと。同時に、個性的な中小ブランドを発掘、ゾゾでしか買えない商品もある。いわば流行に合った人気ブランドを集めた“セレクトショップのネット版”といえる。
原則として新品を定価販売してきたこともアパレルメーカーにとってメリットがあり、出店者の信頼を得た。いまや取り扱いはショップ数３８９、ブランド数１８００を超え、１３万点以上の商品が並ぶ。会員数は１２年３月期で４６７万人と前期比５０％増と、首都圏を中心に全国に拡大。中国、韓国にも進出した。
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120515/its12051507590000-n1.htm
