社長直行便

年に数回　届く
社長直行便・・・我社ホームページにあります

ちょっと社長に一言伝えたい・・・

言い方変えると
「ちょっと　社長～どうなってるの?」と言う事なのですが

今年　初めて届きました

内容は　詳しくは書けませんが

不安な点を　知ってもらいたいと言う事

今回のお客様のように
不安をぶつけていただければ
不安を抱いている事がわかりますので
対処法がありますが

なかなか　不安を
私達へ　ぶつけることが出来ない
お客様も　もちろんいらっしゃいます

昔でいう
「大工さんのいう事に口出ししてはいけない」という
古い風習。

でも　その部分を解消するのは
私達　リフォームアドバイザーであって

如何に
お客様の立場で　事を考えるか？
に尽きると思います

しかしながら
お客様の立場で事を考えることが
如何に難しいか....

各個人の　能力・成長力や
仕事の持ち具合によって
いささか対応力も違うかもしれませんが

お客様は
全て　自分の為に精一杯頑張ってくれる
とおもって
お仕事をご依頼頂きます

その期待に応えることが出来るように
各スタッフ頑張ります

今回は　しかしながら
対応不足
コミュニケーションが若干たらなかったみたいです

お客様が　今何を思っているか・・。

先読みする事を考え
行動できるように　しなきゃですね・・。

一周忌

今日は亡き父の一周忌でした

「お父さんは晴れ男だから」との母の昨夜の一言が功を奏したのか
見事に法要が始まるころには晴れ渡って
いい天気の中　法要も無事に執り行う事が出来て
よかったです

喪に服すと言う事で自粛してきた部分もありますが
これからは
パワー全開で　色々とチャレンジしていく事にします

今日の最後の講話の中で
「自分の命があるのも　先祖が居たからこそですよ」っておっしゃいました

確かに

中村工務店があるのも
父と母そして　父の兄弟が力を貸してくれたからであって
私の力じゃないんだよね～・・・

父の残してくれたものを
私が受け継いでいるわけであって
先祖に　感謝しないとな～って

しびれる足をさすりながら
聞きいってた今日の正座４５分は有意義だった！

さあ～
いろんな事に没頭するとしよう

地道に

原点に気付いた　すまいるリフォーム　中村です

１２月から　不動産部を立ち上げて
不動産のスタッフを動員して
頑張ってくれてる　Ｉ君・・石橋ですが（笑）

今日のイベントの昼食時に
飯田部長が
「社長～石橋・・・あっちの会場でニコニコ(^_^メ)してますよ」

「なんで」

「朝から案内していい感触だったらしいですよ」

へ～・・。

その物件の流れを聞くと
納得できる話であった

不動産部を立ち上げようと
売る物件
買いたいお客様　を集めるために

ポストインという　地道な作業を行うのですが

まず　戸建やマンションへ　売却物件のチラシを配布すると

タイミング良く　その日に１軒の売却依頼が舞い込み

その案件を　２日後には
周辺へ売却物件の案内でポストインすると

なんと　２日後には
内覧希望の問い合わせ

案内した物件は　希望に添わなかったんですが
他の案件を紹介すると

そちらでＯＫという流れ・・・。

ちなみに　かかった経費はチラシ代　数千円

あとは　営業スタッフの気力！

ん～・・・この流れを聞いて

リフォームイベントでチラシを多数まいて
費用をかけて
お客様にご来場していただき
チラシに反応いただいたお客様を
会場で待っているというスタイルは

これでいいのかな？と思いましたね

やはり既存のお客様などにも
積極的にアプローチして
顧客を創造していく時代になってきたのかもしれませんね

販促方法を
考え直す　いいきっかけだった
石橋の　笑顔でした～・・。

壊れかけ・・・の

私の仕事もお伴の
デスクトップパソコンから異音がしています

そろそろ寿命でしょうか？

５年は使ってるかな・・・よく頑張ってくれています

スペックが悪くても
愛着があって　新しいのに変えたくないんですよね

というか
不便を感じないので
最新型には興味もないし

新しいのに慣れるのに面倒だし・・・。

まあ～面倒なだけですね

ところで今日は新春イベント開催でした

いや～　企画不足でしょうか
期待値には届かなかったですが
ご来場頂いたお客様には
きっちり対応させていただきまして
ご相談数は　いい感じでした

私のＯＢのお客様もご来場いただいて
「社長に話がしたい・・・相談がある」などなど
嬉しいかぎりの　単独ご指名

いや～楽しい時間です

新規で始めた不動産事業部

社内で不動産をやるぞ!と決めると
自然の　売る物件も集まるし
買いたいお客様も来るし
志があれば結果はついてくると言う事ですね

イベントは明日まで開催！

リクシルショールームでお待ちいたしております

２週連続イベント開催！

今週　来週　連続開催のリフォーム　＆　不動産イベント

今週は　多良見町　リクシル　タカラＳＲにて

来週は　長崎八千代町　クリナップＳＲにて

２０１３スタートダッシュのイベントです

果たして　どんな感じでしょうか！

今年は消費税がアップすると言う事で
駆け込み需要があるのではないだろうかという
期待感をもっている業界らしいですが

波は無い方が
私達としてはいいのが本音！

昨年から
建設業界はかなり　引き合いが多くなっている傾向で
これが更に増えると
私たちみたいな零細企業は
人手不足で対応できないだろうな・・。

職人もスタッフも　頑張りますが
頑張る限度もありますし

バタバタして仕事すると
品質にも問題発生しやすいし

何しろ　バランスが何事も難しいですね～。

と言う事で
最近は　毎日　リフォームアドバイザーとして営業活動にも
現役バリバリでして
今日も２件ほど　着工立ち合い　２件ほど新規現場調査に訪問したりと

個人的にも売上目標を当初の予定額の２倍以上の数値を課せられ（笑）
会計事務所とスカイプで月次報告を受けながら
見積を作ったりと
イヤ～　楽しい時間を過ごしてますよ

好きな仕事を出来るって　いいことだ

２０時消灯

絶好調になってきた
すまいるリフォーム　中村です

どんどん　お仕事の話が届いていて
気分いいです！（(^_^メ)

実は　今年になって
ちょっと変化してみました

労働集約型ビジネスと言われているリフォーム業界ですが

労働時間の長さに頭を抱えていました・・。

もうここは　断を下すしかない！という事で

２０時になると　消灯!という事にして
帰る癖を強制的にルール化しました・・・と言っても
２０時１５分にブログを書いてますが・・・。

夜は　だらだら時間はいつまででもあります

会社に帰ってから仕事すればいいさ・・・という癖を治療し

昼間に集中して仕事を行い

遅くても２０時には業務を終了する！

今年の取り組みです

今日で４日目

何となくスムーズに行えているので
これは出来るかもですね！

家族にも喜ばれる
２０時消灯運動！

継続しましょう！

えっ・・・・家族に
なんで早く帰って来るのよ！・・・と言われるスタッフはいないよな
（Ｈ店長大丈夫ですか・・・）

一日１語

今年から　ある方から
毎日　一言メッセージが届きます

あさ　ＰＣ付けると　
届いてます

なかなか　いいこと書いてます

メルヘンチックな私はぴったりです（笑）

おかげで　その余韻を
会社の全体メールへ転送する流れになっていまして
スタッフもこのメールが届いていると思います

こういうのって
社長のワガママで　自分が好きな事やってるんですが
目指している社風に合ってると思ってるので
我慢してつきあってください

まれに　反応して
コメント返してくれるスタッフとかいてくれて
ちょっと嬉しい限りですが・・・。

今日の一言

～劣等感～

生まれつき劣等感を持った赤ちゃんはいません。
劣等感は成長していく中で
つくりあげられるものなのです。

劣等感は、あってもいいんです。
劣っていると思ったら、その倍の努力をしましょう。

～
私が送る補足コメント

私は子供のころ勉強しなかった・・・
頭のいい人は　子供のころ一杯勉強していた

私は大人になって　一杯勉強している

ようするに
いつ勉強するかだな！

あ～子供のころもっと勉強していればよかったな～（笑）
でも　今、もっと人の倍・勉強して・・・素晴らし人生にするぞ！

再利用

年始のスタートから
なんだかお客様から沢山お仕事の
お話が舞い込んできて

嬉しいかぎりの
すまいるリフォーム　中村です

リフォーム
不動産

盛り沢山になってきました

今は余裕で対応してますが
またアタフタするのかな・・・私。

今年はちょっと
また営業に戻らなきゃいけないみたいな感じです

消費税の駆け込み需要による営業補強や
スタッフのフォローに
駆け巡るような予感です

やったるで～・・・。

ちなみにすまいるリフォームは
２０時消灯・・・取り組みを昨日から始めましたよ・・・

いつまで実践できるかな～

やりましょうよ！

で　年末に机整理していたら
亡き父が使っていた　度が強い老眼鏡があったんで
何気に見ていたら
なかなかイケてまして

こんなコンパクトなんですが

こうなって　ふたあいて

マジンガーＺみたいに　立体になって

立ち上ったら

レンズが横に動いて
完成！

オヤジなかなか　しゃれたもの使ってたな～って感心！

で、レンズを自分に合うように入れ替えて
今日から使ってます

大事にしよう！父も喜ぶな！

明日もいいことありますように

頑張ります

行ってみたい

過去に数回行った事はあるけど

ここ数年　行ったことないな～

でも
経営が代わって
凄く評判になってる　ハウステンボス

社長が代われば
会社は変わるっていうけど

長崎の人からも評判がいいらしい

父の１周忌が終わったら
今度行ってみよかな～

人材育成

年末年始の休暇も今日までです

よく寝た　今回の休み

喪中と言う事で
おとなしくしていたのですが
なんだかリラックスできた時間でした

普段せかせかしていたので
クールダウンにいい感じでした

しかし　徐々に頭を仕事モードに移行するために
少しだけは事務作業したりと時間を過ごしています

数名のスタッフも
現場の段取りしたり
経理の仕事したり
物件に案内を行ったり
昨日のリクルート活動のサポートしてくれたりと

始動してるようです・・（ありがとう）

昨日は　県立体育館で２０１４採用合同企業面談会開催でした



我社も３年目の参加

一期生　３名（思いっきり頑張ってくれてます）
二期生　５名（この春入社）
で　今回は　三期生の活動です

昨日も　沢山の目がぎらぎらした学生さんたちと
お話しました

そして　活発に意見交換したりと
なんだか　私の正月休みっぽかった頭脳に
スイッチオンしてもらった気がします

企業の成長には
人材育成しかありません

「我社に入社してくれてありがとう～」って思う採用する側の気持ち
「入社して良かった」って前向きに思う　入社して働く人の気持ち

相互関係が大切ですよね

さあ～明日からスタート

いい年にしましょ！