KDDIもNTTも

実家にKDDIから文書と電話でメタルプラスを停止するから新たにホームプラスというのに申込むように勧めてきた。母に説明してもほとんど理解不能。母は通話しか使わないからNTTに戻そうと問い合わせしたら手続きがかなり面倒。どちらも会社がもうからないことには不親切な気がする。