たった３名さまなんですが もう 頭の先から湯気ポッポ状態で奮闘中のこの時期の台風のせいで

鉄道事業者の 「計画運休」 ならぬ 航空会社も

早めに 運休決定しますね 昨今は

台風９号の 特に中国路線の運休決定の早さには驚きです


中国から 帰途の 顧客さま

何れも 日本航空 、全日空 と 日本の航空会社ご利用でしたので

こちらから ご助言が すんなり と その通り と 行くと思ってましたが

そこは 中国 現地スタッフが 対応


天変地異での 運休の場合には 制約が厳しい（〓日付の変更が出来ない券種）航空券でも

飛行機が物理的に 運航されないのだから 日付の変更はして頂けますが

出来ないと ANAの 浙江省・杭州の蕭山空港での カウンタースタッフ

小生が ミスインフォメーションした様な事で 顧客さまの S氏には とてもご不安な思いを

結論は 小生のインフォメーションの通り 日付変更できました


もう一つのケースは 上海 虹橋空港での 日本航空の対応

手慣れてます こちら すいすいと 対応 助かりましたJALさん



しかし帰京なされる航程が


上海〜長崎〜羽田

上海〜名古屋


上海〜福岡〜羽田

などなど 時期もあって 振替客もあっての全便満席


先週土曜日は朝8時から 始まって なんとか 夕方19時前に ひと段落

しかし 問題が この顧客さま 今年の５月中旬から中国へ

ビザの滞在期間の90日を１日を越えてします
いわゆる オーバーステイ

天変地異での物理的に帰れないケースワークは持ち合わせていたましたが
何しろ 場所柄 怖かったので

顧客さまにご面倒さらにお掛けすることになりましたが

また ご帰京できる便相談を 現地JAL
にご相談いただきますことに

何都市からの 可能性がある便をさらにご助言しましたが


座席確保出来たのが もう夕方

結局

上海〜石川県・小松〜羽田の 動線 でしたが


本日 ご帰京と

他にも ２０時発の 南京行きの お客様の フォローもあって


とても 長い土曜日でした



なんだか 疲れる １０月ごろまでになるかも


結構 気にいってます 吉本新喜劇の 桑原和男さんのギャグ