「CS」
ご存知 顧客満足度
先日 どうしても 確認したい事が有って
人的サービスを利用した
いわゆる 電話を掛けてのお尋ねです
既に 小社でコーディネートし 航空券を購入済みの
ビジネスクラスの顧客様の機内食での
問い合わせでした
電話を切る段に 直ぐに済みますので
その航空会社の電話対応スタッフへアンケート調査をお願いしますと
しゃあない お願いして 再度教えて貰ったので
そこで 自動アナウンスが流れて来て 驚いた
1 「貴方が 会社経営者なら いまの スッタフの対応で そのスタッフを 雇いますか」
2 「貴方が 会社経営者なら いまの スタッフの対応で そのスタッフを 雇いませんか」
何れかを 電話のダイヤルを プシュ下さいと
凄いわ 2択 の 選択肢 かない
なんかい 潔い😿
その航空会社とは 👉 ここ