テクノストラベル@読み捨てかわら版@これってどうなの旅の今昔

2004年12/20から、つらつらと書き続けて参りましたブログがプロバイダ閉鎖によりやむなくこちらに引越し致しました(涙

凄く解り易いですアメリカの航空会社の・・・

2019-09-17 06:26:48 | 航空会社


「CS」


ご存知 顧客満足度



先日 どうしても 確認したい事が有って
人的サービスを利用した

いわゆる 電話を掛けてのお尋ねです


既に 小社でコーディネートし 航空券を購入済みの
ビジネスクラスの顧客様の機内食での

問い合わせでした


電話を切る段に 直ぐに済みますので
その航空会社の電話対応スタッフへアンケート調査をお願いしますと

しゃあない お願いして 再度教えて貰ったので

そこで 自動アナウンスが流れて来て 驚いた



1 「貴方が 会社経営者なら いまの スッタフの対応で そのスタッフを 雇いますか」

2 「貴方が 会社経営者なら いまの スタッフの対応で そのスタッフを 雇いませんか」

何れかを 電話のダイヤルを プシュ下さいと



凄いわ 2択 の 選択肢 かない



なんかい 潔い😿





その航空会社とは 👉 ここ
コメント (2)
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