若手部下がダメなのは、あなたがダメだから
ゆとり世代はダメじゃない？
張 子渓 ：週刊東洋経済編集部
2013年03月28日
「イマドキの20代が何を考えているのかわからない」。
ため息混じりでつぶやく先輩方をどの職場でもよく見かける。
世代間ギャップの議論は今に始まったことではないが、
「ゆとり世代」と言われる若手社員が特にわからない、
と悩む人は多いようだ。
2012年のＨＲ総合調査研究所の調査によれば、
企業の人事担当者が持つゆとり世代への印象は、
６割が「受け身」、
４割が「精神的に弱い」と答えている。
積極的に動かず、傷つきやすいと思っている先輩社員が多いということだ。
当然、やる気に満ちあふれたスバラシイ20代の若手社員も多いに違いないが、
20代の生態はますますナゾに包まれていると言っていいだろう。
そこでこの連載では、東洋経済の次世代を担う20代記者が集結し、
イマドキの20代に関係するトピックを、
いろいろな角度から取り上げてみようと思う。
先輩方が20代を知るキッカケと、
20代の気持ちを代弁していきたい。
先輩、20代のこと、どう思いますか？
記念すべき連載第１回目は、
大手コンサルティング会社のアクセンチュアで、
昨年、初開催された就活生向けの若手グローバルリーダー育成塾で、
企画・運営の立役者となった
同社のマネジメント・ディレクターである西村雅史氏へのインタビューだ。
アクセンチュアは長年の経験を生かし、
「和魂偉才塾」と名付けた講座を開設した。
「戦略コンサル」
「グローバル」
「ビジネス・インテグレーション」
「テクノロジー」という４つの授業を約２カ月間、
全16回で開催した。
果たして、ゆとり世代の20代から次世代グローバルリーダーは生まれそうか……。
話を聞いてみた。
学生の教育は社会に出ても役に立たない
――ゆとり世代は、
「リーダー」になることとは正反対の教育を受けてきました。
これまでの教育から、
ゆとり世代が次世代エリートになるには、
あまりにもハードルが高い気がしますが。
学生時代の教育が
そのまま会社に入ってからも役に立つことはほとんどない。
社会に出て初めて、
「本当に必要な物事はごく限られている」ということに気づくだろう。
だから、学生時代にリーダー教育を受けていなくても、
きちんと社会人になってから教育すれば、
若い人は吸収力もあるので、あっという間に成長できる。
今回の塾では、2カ月かけてレクチャーをしてきた。
まずその中で感じたのは、
学生たちの表情が最初と最後では、
雲泥の差があった、ということだ。
最初は、仕事の意味も分かっていないし、
こちらが言う言葉の意味も理解しきれていない。
それでも、プログラムに沿って鍛えていくと、
８週間程度で思考のプロセスが形成されてきた。
答えが正しいかどうかということや、
こちらが期待した答えを生み出すことが大事なのではなく、
自分で導き出した答えが、
きちんと相手に伝わっているかが大事だ。
業種に関係なく、
これが社会人になってから、重要となるスキルだろう。
多くの学生は、最初はおとなしくてぼそぼそしゃべっていて、
リーダー像からはほど遠かった。
正直、大丈夫だろうかと不安に思った。
だが、短期間の訓練で、皆、
はっきりと自分の意見を言えるようになっていたし、
いい観点の質問が挙がってきた。
キッカケがあれば、若い人は柔軟な分、
すぐに変わることができる。
若手社員がダメなのは上司の責任
――若い人ほどすぐ変われるのであれば、
職場での世代間コミュニケーションが難しいのはナゼでしょうか。
確かに世間でも、ゆとり世代は欲しいものがないだとか、
欲求が乏しくてダメだとか言われているが、
私はまったくそうは思っていない。
むしろ、私が働き始めた２２年前より、
今はもっと環境も仕事も難しくなっていて、とても厳しい。
若者の能力が落ちると言うが、
ゆとり教育だから若者の能力が落ちるというわけではない。
なぜなら、今は知識が多ければいいという時代ではない。
われわれは、大学までに身に付けた知識で仕事をしているのではない。
大学までにどう学んだから、
会社に入ってからどうなるとかは関係ない。
むしろ、会社が入ってきた若者を鍛えられるかどうかが重要なのだ。
もし、学生時代の教育プログラムを持ち出して
「やっぱりゆとり世代だなぁ、使えないなぁ」と、
先輩が感じたなら、それは若手社員本人たちの問題ではなく、
マネジメント層の責任問題だ。
上司や先輩がきちんと新人を鍛えているのかどうか、だ。
また、成長できていない若手社員がいたならば、
ちゃんと上司は彼らをモチべートできているのか。
仮に、若手社員が、
「仕事ができない」のであれば、
それもまた若手社員の責任ではなく１００％上司の能力不足だ。
冷静に考えれば、２０年経ってこれだけ世の中が発展しているのに、
人間の能力だけが劣化しているとは到底思えない。
逆に、上の世代は、リーダーとして
下の世代にビジョンを語れていますか、と聞きたい。
やるべきことを伝えきれていないなど、
上司の能力が低いのかもしれない。
では20代は何をすればいいのか
――部下を否定する前に、上司が自分を棚に上げているということですね。
では、２０代側がやるべきことは何でしょうか。
私から伝えることがあるとしたら、
大学時代にやりたいことを見つけて、
これならいくらでも熱意が湧くという経験を積んでおくことだろう。
研究職なら大学からキャリアにつながる勉強が必要かもしれないが、
実際は大学とまったく関係ないことをやる人が大多数だろう。
知識やノウハウは社会に出てからいくらでも教えられるが、
好き嫌いのような思いや熱意は、簡単に教えられない。
本当に自分がしたいことは何か、
何で人生のキャリアを積むのかを真剣に考えてほしい。
――なるほど。
それでも、学生時代にいくら頑張って企業研究をしても、
その世界は限られていると思うんです。
私も記者になってから知った世界がたくさんあります。
実は、企業でのキャリアより君たち若者の人生の方が長い。
企業のキャリアは今平均して３０年と言われている。
もっと短いところもたくさんある。
君たちの人生のほうが長いのだから、
熱意とか、そういう観点でないと仕事を選べない。
これからの時代のキャリアの積み方は？
――企業のキャリアは平均３０年！こんな短いんですね。
でも、今の若者はひとつの会社で長く勤めたいという安定志向が強いようです。
皮肉ですね。
そう。
実際、20代社員の多くはこのギャップに気づいていない。
企業のキャリアのほうが長いと思っている。
当然、１００年企業はあるが、
皆が知っているような有名企業でも寿命が短いところはたくさんある。
私が約２０年前に就職活動したときは、
都市銀行が人気企業で、１３社ほどあったが、
今は３社ほどしかない。
当時は、金融機関は潰れるワケないと皆が思っていたが、
その後、大きく統廃合が進んだ。
今後、ほかの業界でも規制緩和が行われれば、
どんどん統廃合が進むだろう。
そんな時代の中で、やりたいことを明確にしておかないと、
キャリアを積むのはさらに難しくなるだろう。
学生時代に知れる世界は限られていても、
それは当然だし、それでいい。
知れる範囲内で夢中になれるものを探していけば、
社会人になってからいくらでも、
特に若い内はいろいろと視野を広げてチャレンジできる。
たとえば、私がコンサルティングという仕事を２２年間やってきたのは、
優秀だからではない。
ただ、この仕事が好き。
楽しさがあったから、辞めずにやってこれた。
長くやるには好きという熱意がないと、
とてもつまらないだろう。
目先のやりたいことを素直にやる。
新たな発見を繰り返して、
また新たに選択をしていけばいい。
西村 雅史 （にしむら・まさし）
1991年、千葉大学を卒業後、アクセンチュアに入社。
主に金融業界を対象にした全社業務改革／システム刷新プロジェクト、
金融機関統合案件を中心に戦略・企画～システム開発・導入まで幅広いプロジェクトを担当。
近年ではグローバルに関わる複数の大規模業務＆システム刷新プロジェクトにおいて実績を重ねている。
2005年、マネジング・ディレクターに就任。
（撮影：今井 康一）
http://toyokeizai.net/articles/-/13451より
ゆとり世代はダメじゃない？
張 子渓 ：週刊東洋経済編集部
2013年03月28日
「イマドキの20代が何を考えているのかわからない」。
ため息混じりでつぶやく先輩方をどの職場でもよく見かける。
世代間ギャップの議論は今に始まったことではないが、
「ゆとり世代」と言われる若手社員が特にわからない、
と悩む人は多いようだ。
2012年のＨＲ総合調査研究所の調査によれば、
企業の人事担当者が持つゆとり世代への印象は、
６割が「受け身」、
４割が「精神的に弱い」と答えている。
積極的に動かず、傷つきやすいと思っている先輩社員が多いということだ。
当然、やる気に満ちあふれたスバラシイ20代の若手社員も多いに違いないが、
20代の生態はますますナゾに包まれていると言っていいだろう。
そこでこの連載では、東洋経済の次世代を担う20代記者が集結し、
イマドキの20代に関係するトピックを、
いろいろな角度から取り上げてみようと思う。
先輩方が20代を知るキッカケと、
20代の気持ちを代弁していきたい。
先輩、20代のこと、どう思いますか？
記念すべき連載第１回目は、
大手コンサルティング会社のアクセンチュアで、
昨年、初開催された就活生向けの若手グローバルリーダー育成塾で、
企画・運営の立役者となった
同社のマネジメント・ディレクターである西村雅史氏へのインタビューだ。
アクセンチュアは長年の経験を生かし、
「和魂偉才塾」と名付けた講座を開設した。
「戦略コンサル」
「グローバル」
「ビジネス・インテグレーション」
「テクノロジー」という４つの授業を約２カ月間、
全16回で開催した。
果たして、ゆとり世代の20代から次世代グローバルリーダーは生まれそうか……。
話を聞いてみた。
学生の教育は社会に出ても役に立たない
――ゆとり世代は、
「リーダー」になることとは正反対の教育を受けてきました。
これまでの教育から、
ゆとり世代が次世代エリートになるには、
あまりにもハードルが高い気がしますが。
学生時代の教育が
そのまま会社に入ってからも役に立つことはほとんどない。
社会に出て初めて、
「本当に必要な物事はごく限られている」ということに気づくだろう。
だから、学生時代にリーダー教育を受けていなくても、
きちんと社会人になってから教育すれば、
若い人は吸収力もあるので、あっという間に成長できる。
今回の塾では、2カ月かけてレクチャーをしてきた。
まずその中で感じたのは、
学生たちの表情が最初と最後では、
雲泥の差があった、ということだ。
最初は、仕事の意味も分かっていないし、
こちらが言う言葉の意味も理解しきれていない。
それでも、プログラムに沿って鍛えていくと、
８週間程度で思考のプロセスが形成されてきた。
答えが正しいかどうかということや、
こちらが期待した答えを生み出すことが大事なのではなく、
自分で導き出した答えが、
きちんと相手に伝わっているかが大事だ。
業種に関係なく、
これが社会人になってから、重要となるスキルだろう。
多くの学生は、最初はおとなしくてぼそぼそしゃべっていて、
リーダー像からはほど遠かった。
正直、大丈夫だろうかと不安に思った。
だが、短期間の訓練で、皆、
はっきりと自分の意見を言えるようになっていたし、
いい観点の質問が挙がってきた。
キッカケがあれば、若い人は柔軟な分、
すぐに変わることができる。
若手社員がダメなのは上司の責任
――若い人ほどすぐ変われるのであれば、
職場での世代間コミュニケーションが難しいのはナゼでしょうか。
確かに世間でも、ゆとり世代は欲しいものがないだとか、
欲求が乏しくてダメだとか言われているが、
私はまったくそうは思っていない。
むしろ、私が働き始めた２２年前より、
今はもっと環境も仕事も難しくなっていて、とても厳しい。
若者の能力が落ちると言うが、
ゆとり教育だから若者の能力が落ちるというわけではない。
なぜなら、今は知識が多ければいいという時代ではない。
われわれは、大学までに身に付けた知識で仕事をしているのではない。
大学までにどう学んだから、
会社に入ってからどうなるとかは関係ない。
むしろ、会社が入ってきた若者を鍛えられるかどうかが重要なのだ。
もし、学生時代の教育プログラムを持ち出して
「やっぱりゆとり世代だなぁ、使えないなぁ」と、
先輩が感じたなら、それは若手社員本人たちの問題ではなく、
マネジメント層の責任問題だ。
上司や先輩がきちんと新人を鍛えているのかどうか、だ。
また、成長できていない若手社員がいたならば、
ちゃんと上司は彼らをモチべートできているのか。
仮に、若手社員が、
「仕事ができない」のであれば、
それもまた若手社員の責任ではなく１００％上司の能力不足だ。
冷静に考えれば、２０年経ってこれだけ世の中が発展しているのに、
人間の能力だけが劣化しているとは到底思えない。
逆に、上の世代は、リーダーとして
下の世代にビジョンを語れていますか、と聞きたい。
やるべきことを伝えきれていないなど、
上司の能力が低いのかもしれない。
では20代は何をすればいいのか
――部下を否定する前に、上司が自分を棚に上げているということですね。
では、２０代側がやるべきことは何でしょうか。
私から伝えることがあるとしたら、
大学時代にやりたいことを見つけて、
これならいくらでも熱意が湧くという経験を積んでおくことだろう。
研究職なら大学からキャリアにつながる勉強が必要かもしれないが、
実際は大学とまったく関係ないことをやる人が大多数だろう。
知識やノウハウは社会に出てからいくらでも教えられるが、
好き嫌いのような思いや熱意は、簡単に教えられない。
本当に自分がしたいことは何か、
何で人生のキャリアを積むのかを真剣に考えてほしい。
――なるほど。
それでも、学生時代にいくら頑張って企業研究をしても、
その世界は限られていると思うんです。
私も記者になってから知った世界がたくさんあります。
実は、企業でのキャリアより君たち若者の人生の方が長い。
企業のキャリアは今平均して３０年と言われている。
もっと短いところもたくさんある。
君たちの人生のほうが長いのだから、
熱意とか、そういう観点でないと仕事を選べない。
これからの時代のキャリアの積み方は？
――企業のキャリアは平均３０年！こんな短いんですね。
でも、今の若者はひとつの会社で長く勤めたいという安定志向が強いようです。
皮肉ですね。
そう。
実際、20代社員の多くはこのギャップに気づいていない。
企業のキャリアのほうが長いと思っている。
当然、１００年企業はあるが、
皆が知っているような有名企業でも寿命が短いところはたくさんある。
私が約２０年前に就職活動したときは、
都市銀行が人気企業で、１３社ほどあったが、
今は３社ほどしかない。
当時は、金融機関は潰れるワケないと皆が思っていたが、
その後、大きく統廃合が進んだ。
今後、ほかの業界でも規制緩和が行われれば、
どんどん統廃合が進むだろう。
そんな時代の中で、やりたいことを明確にしておかないと、
キャリアを積むのはさらに難しくなるだろう。
学生時代に知れる世界は限られていても、
それは当然だし、それでいい。
知れる範囲内で夢中になれるものを探していけば、
社会人になってからいくらでも、
特に若い内はいろいろと視野を広げてチャレンジできる。
たとえば、私がコンサルティングという仕事を２２年間やってきたのは、
優秀だからではない。
ただ、この仕事が好き。
楽しさがあったから、辞めずにやってこれた。
長くやるには好きという熱意がないと、
とてもつまらないだろう。
目先のやりたいことを素直にやる。
新たな発見を繰り返して、
また新たに選択をしていけばいい。
西村 雅史 （にしむら・まさし）
1991年、千葉大学を卒業後、アクセンチュアに入社。
主に金融業界を対象にした全社業務改革／システム刷新プロジェクト、
金融機関統合案件を中心に戦略・企画～システム開発・導入まで幅広いプロジェクトを担当。
近年ではグローバルに関わる複数の大規模業務＆システム刷新プロジェクトにおいて実績を重ねている。
2005年、マネジング・ディレクターに就任。
（撮影：今井 康一）
http://toyokeizai.net/articles/-/13451より
