いったいあと何回かかるんですか???

患者さんから厳しいひと言をいただいた。
歯科治療は先が見えない、回数も金額もわからない。

こちらサイドでは診査診断をしプロトコルを作り治療計画は立てるものの、正直それを患者さん側にはきちんと伝えていなかった。

もちろん現時点でも口腔内写真やレントゲン、各種資料ををお見せして概略は伝えるものの、正確なところはやってみないとわからないと自分に言い訳していた。

しかし患者さんサイドからすると特に歯周治療はエンドレス！？
痛くもないのに毎回、キュレットでガリガリ...


納得診療と行っておきながら、治療の押しつけ?
オーバートリートメントと取られても仕方ないかも。

これではダメだ！

というわけで、今初診から治療に入るまでのシステムを全面見直ししています。
応急処置後にきちんとしたコンサルテーションの時間をとるようにしなければ。
そこで今の状況とそれに対する治療計画・期間・金額をきちんと説明。

今更ながら、気づきました。
ちょっと逃げていたことにしっかりと目を向けたいと思います。

スタッフ一同毎日考えています。

少し時間を下さい。

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元気が出ますので...


m(_"_)m