ネットで某サイトを見つけ、お気に入りに入れようとしたら 入らない ！！
原因不明のエラー とのコメントが出て受け付けない、
他のサイトでも同じ状況、
お気に入り からの削除は出来るのに、入れる事が出来ず、困った。
購入後 エクセル、ワード、ピクチャー、住所録、受発信メール、お気に入り、等の
データは すべてDドライブに自分流で入れたのが 原因？
どうしても 治らない 困った、 
いろいろ触ったのが原因？
メーカーの電話相談サポートに電話したら、いろいろ操作を指示され
その通りしていたら、担当者が私の画面と同じ画面を見れるようになり、
担当者が電話と同時に 画面に赤マルを書いて指示、その指示どうり操作
”このチェック欄をクリック” ”このタブを開いて” ”この詳細を開いて” 等
指示通りしていたら 原因が分かり 同じような操作をして解決した。
私が何も触っていない処で 問題が発生していたようでしたが
やはり影響していたのだろう。
今の 電話サポートは同じ画面を見ながら 指示がもらえて 分かり易い。
ありがとうございました。 