長生きと同じく長寿命の商品の嘆き。 22/03/15

私には非常に気に入っている商品がある。自分の所で扱っている主力メーカーの物で、気に入ると幾つも求め、きょうだいにもやっている。
その1つが抹茶器と石油ストーブである。他にもいろいろあるが特に抹茶器は殆ど毎週使っていて、10年以上経つ。石油ストーブは全部で10台以上、自宅では4台、会社でも4台使って、予備のタンクは台数の倍は置くようにしている。
購入以来壊れる事もなかったが、今回抹茶器のすり具合が良くないので修理に出した。石油ストーブは1台だけタンクが無く、大きさが他のストーブと違う為、使えないのでオーバーホールがてらに修理依頼をした。返って来た答えは、発売以来10年を経過しているので部品が無く、修理出来ません、とあった。このメーカーの商品はとても良く、殆ど壊れない。従って保証書の出番は殆ど無く、当店では顧客管理に使用するのみである。その抹茶器のすり具合が多少粗く、ストーブのタンクが見つからなかった為、修理に出した結果が以上のような答えであった。最近の商品はとても良く、長く使えるようになっていて故障が起きた時点で、既に部品が無いというのでは使い捨てと同じになる。抹茶器の摺り合わせ部分は半永久的なセラミックであるとその時点で聞いていた。
その説明書に、長くご使用になれますが、その時点で部品は無いと思われますと書いておいたほうが良い。10年以上使えば使い捨てても安いのかな？
うちで売っている商品の中にもLEDなどは半永久的な時間と思っているお客様が多いが、私は次のように答える事にしている。
“LEDの生命はあるかもしれませんが、他の金属など使っている部品はそれほどの長寿命は無く、劣化して行きますので充分お考えを・・・”
（若しかしてLEDより買ったあなたのほうが先に参ってしまうかもしれませんよ）？？？