小売りの接客業務

最近経済・時事ニュースに掲載しているので、
「あれ？」と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、
最近小売りは接客に力を入れています。
私の以前いた小売り系は、そんなに重要視していませんでした。
違う言い方をすれば、会社自体がそういう時代（時期）ではなかったというのが正しいのかもしれません。
※ほんの数年のことですが

と言うのも、趣味にお金を使う、シニア世代が増えました。
結構アクティブに行動されます。
例えば、今シニア世代は、ウォーキング・山歩き・ダンスなど、
一昔前なら考えられなかった趣味を持つ方が多いです。
それもあって、今専用のウェア・靴などは売れています。
安ければよいのではなく、「長持ちできるもの」、
そして買い物に相談しやすい店員がいるかどうかもかなり大きいようです。
1万円の靴を何度も買うより、5万円の修理すれば履き続けることができる。
お金にゆとりがあるシニアは、そういう買い物をされる傾向にあります。
また、
「この人なら、相談しやすい」
と言うのはお客様にとって、かなり魅力的なものなのです。
高級なものでなくても、リピーターになってくだされば、売り上げは伸びます。
※ローコスト経営の小売りでも同様
また、今は口コミもかなり大きいです。
要するに、
「ファンを作ること」

なかなか難しいかもしれませんが、金額＜価値を求められます。
特にシニア世代は、周囲を見ても、相談しやすい店員のいるところに買い物傾向にあるようです。

4/25 経済・時事ニュース

①16年中途採用　9％増加予測

②マイナス金利　年金債務　企業圧迫

③経済省　企業と連携で売れ筋予測　17年から

④ファミマ　農産物直売所と一体型店舗へ

⑤小売りブラックフライデー　11月第4金曜日（アメリカの感謝祭の翌日）今年実施か？
※ブラックとは、この場合、黒字のこと。
売って売って売りまくって黒字にすること。
ただし、どの小売りも一斉にしては、効果が薄いとの指摘もある。

4/24 経済・時事ニュース

①大手派遣料金値上げ増加

②熊本地震　復旧へ補正　今国会成立で調整

③原発検査抜き打ち方式に