情報公開の答えが「あり」にする事がどんな意味があるか

介護サービスほっとの情報公開を確認してもらいたい。通常の業務の中で行うべき必要のあることに関しては「有」を選択しているが、無理して「あり」を取りにいく必要がない調査項目に関しては「なし」としている。

では、介護サービスほっとは「なし」の項目がけっこうあるからレベルの低い事業所か。

この問いかけのアンチテーゼとして、あのコ社の情報公開では全てに「ある」という結果で公表されている。こんなもんなんだ。

だからこそあの事業所情報の公開は意味をなさない。それどころか「体裁」さえ整えればそれで「良い事業所になった」と思っているような事業所も少なくない。それまるで「●の厚化粧」のようなものだ。一見外見上は美しく見えても内実は…。

例えば「サービス事業所から個別援助計画を全て入手しているか」という項目がある。これは「全ての」に意味があって、運営基準上作成義務のない種別からも個別援助計画を入手していなければ「あり」にならないんだそうだ。逆に全てにあればそれだけで「あり」になる。使わなくてもね。ばかばかしいにも程がある。

個別援助計画をわざわざ集めなくても内容が把握できていれば済むことだし、そもそもなんで個別援助計画の情報を知る必要があり、その情報をどう活用することが求められているのかがわからないまま、ただ集めるのは猫に小判のようなものにしか過ぎない。

どう活用していくのかを理解していれば情報は自ずから集めているし、情報の変化にも敏感に対応している。わざわざもらうほうも提出するほうも手間隙かけて整えるのは無駄だというものだ。あっても使わない・使えないならばないほうがよっぽど無駄がないだけましだというものだ。

管理者や経営者の中にはこの事業所情報の公開を実地指導の調査項目と同じだと思っている人がいるのかもしれない。だからこそ表面的な体裁を整えることに目くじらを立て躍起になるのだろう。

問題は集めたものや「あり」としたものを何のためにどのように活用していくかを理解し、それを実践していくことだ。そこまでわかっているかを確認した上で「有無」を確認するくらいのものにならなければ、あんなに高い調査費用と公開手数料を払う価値はない。