福岡空港に行ってきました。

　お盆もようやく開けます。今年は世間でいわゆる盆休み期間といわれる８/１０～８/１８は１日に２件程度の仕事でした。日頃に比べればサッパリひまというところでした。しかし物は考えようで、「いつもやろうとして中々出来てないことをこの時期にゆっくりとやればいいさ」と割り切って休息期間だととらえてました。期間中に急きょの依頼が有ったときの体制を整えていましたが、実際に依頼のあったのは８/１６（金）のみでした。それ以外も来週以降の予約は結構多く入りました。ただ、休み明けの８/１９（月）午前中にかなりの依頼が集中したため、重複が有って「申し訳ないのですが、すでに予約があってどうにも対応できないですね。時間の変更は無理ですか？」というのが複数あったのが残念でした。結局、今年の盆期間は８/１８の本日のみお休みということになりました。そのため、今こうしてblog記事を書いてる次第です。

                             

　さて８/１６（金）に突然入った依頼はおそらくこの仕事をした中で大変ではありましたが、忘れられない記憶として残る仕事でした。この日は金曜日でもあるので、多分当日の急な依頼が有るだろうと８時３０分からスクランブル体制で自宅におりましたら、覚えのない携帯電話からの着信でした。よくある「すみませんタクシー１台○○にお願いします。」という一般タクシー会社と間違えて掛かって来たかな…と思いつつも「はい！二郎丸です。」すると、「こちらは現在下関に停泊しているクルーズ船の添乗員ですが、日本交通さんにご相談したら二郎丸さんをご紹介頂きまして電話さしあげました。」「はい、ありがとうございます如何されましたか？」と答えると、「実は中国の上海からご乗船されたお客様が体調を悪くされ救急車で搬送して処置が済んだのですが、船に戻られたらスタッフから、このような状態では今後乗船をお続けいただくことは危険を伴いますので下船願いますと言われたのです。その為、同伴のご家族と一緒に福岡空港から飛行機で上海に帰国しないとならなくなり車イスタクシーをお願いしたいのですが如何でしょうか？」（やった！いい仕事がきた～！）と「よろしいですよ、お乗りになるのは車イスの方の他に何名ですか？」「他に３名です。」……「あのう、車イスタクシーは車イス以外には２名しか乗れないのですが…💦」「ええ～どうしようか。どこか３名乗れるタクシー会社ないですか？」…どうにもならないなぁと考えてた時、（そうだ、福祉タクシー心咲のストレッチャー車なら乗れるはずだ。連絡してみよう！）「チョット待ってください。私と一緒にやってるグループの車なら可能なはずですからお時間下さい。」「ありがとうございます。１０時くらいまでに手配出来ればいいのでお願い致します。助かりました。良かった！！」

　                            

　それから心咲さんに電話して段取り完了。しかし心咲さんから「福岡空港国際線に行ったことが無いし、博多の街も詳しくないのでついて来て～っ。」と言われ同乗することになりました。１０時１５分に指定のホテルに到着すると、電話頂いた添乗員が待っていて「今ご家族と担当者が出入国管理局に手続きに行ってますので戻って来られたら出発します。」とのこと。手続きと同時に飛行機のチケットを手配しないとならないので思った以上に時間がかかり、出発したのは１１時３０分過ぎてました。道案内するために本来なら助手席なのだが、同行の添乗員さんの体格が大きくて私が一番後ろの狭いスペースから指示することとなったのですが、さすがに中国人観光客はとにかく大きな声で終始しゃべりまくっていて運転席に声が届かないのです。

                              

 そのうえ上海に残っている長女から国際電話が来て「帰りのチケット代が高い、安いチケットなら３万円であるのに、なぜ４万５千円も払うのか。チケット手配する前にどうして家族に了解取らないのか！！」と大クレーム。添乗員さんが「出国手続きにやっとで、さらに当日に上海に帰るという無理な要望を必死に頼み込んで手配したのに格安チケットを今日手配しろと言われても出来ません。また最初からやり直しですよ。本日中に上海に帰れなくなりますがいいですか？」と泣きそうな顔で答えてた。それからしばらくして諦めたのか少しおとなしくなった。

　そして福岡空港国際線ターミナルに到着したのだが、ビル付近が工事中もあって肝心な私の誘導もミスってしまい空港内を大回りさせてしまった。ようやく到着して車イスのお客さんを降ろして集金となったが、案外おとなしくスーと代金を支払ってもらった。最後に添乗員さんに「あともう少しの辛抱ですよ。我慢してね！」「ありがとうございます。もう少しの辛抱です。またお願いすることが有ると思うのでよろしく。」と名刺交換をして空港をあとにした。帰りの道中、心咲さんと「やはり中国の観光客はすさまじいね。たまに娘のお店にも中国人と思う人が来られるけど、たぶんあの人たちは台湾の人なんだ。マナーあるよ。」と笑いながら下関へと向かった。ああ、疲れた！

                                                             

お互いを思いやる気持ちを忘れないようにね

　１ヵ月前に自分の技量を過信してギックリ腰をやらかすという大失敗をして以来、徐々に回復してきているのだが、やはり寝起きの時には相変わらず「あたたたっ」と言いながらの毎日である。こうなってからでは遅いのだが己の健康管理の適当さに情けなく思う。その為、最近では「階段があるのですが…」とか「一人で出来るかどうか…」などの問い合わせにはピリピリして対応している。というのも、ある居宅介護支援センターからの依頼は、他所で断られた案件をこちらに回してくるとしか思えないほど毎回「どうやって対応すればいいか…💦」と考えさせられるものばかりなのである。でもまだそれはいい方かもしれない。担当者によっては「難しい部分はないです。ただ歩行介助さえしてもらえばいいです。」と聞いて安心して依頼先に伺えば、「冗談じゃないですよ、起きることも出来ないし自分で歩けるのならお願いしません！」というものさえ珍しくない。私一人で対応できる程度ならいいのだが、たまに「これでは応援がいなければ不可能だよ～」というのもあり、依頼先の居宅介護にその場から電話入れて「あんた自分の目で確認してから依頼しなさいよ。すぐに応援回して！」と大文句言うことも有る。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　それとは別だが、依頼者さんの病院受診を依頼され病院に到着すると、「車内でそのまま待ってください。看護師さんが来ますから！」私は「ハァ、どうして？」ヘルパーさん「発熱でコロナかもしれないので」チョット待ってよ～♬　そんなの聞いてないよ！！！　もし私に移ってたらどうしてくれるの？ いい加減にして～♬ （と歌ってる場合じゃあないでしょう。）

　　　　　　　　　　　　　　　　　

　こんな時、我々はどう対処したらいいのか、自分たちさえ守っていれば業者はどうでもいいのかといいたくなる。市内の各施設によって対応はかなり違い、ある施設は発熱のある利用者の搬送は業者には絶対に依頼せず自社の車で医療機関に行くと聞いた。また別の施設は発熱を伝えて、もしかしたらという条件でもよろしいならお願いしますと言ってくる。一番質の悪いのが全く普段どうりの通院のように見せかけて病院に到着したらコロナかもと言い出す施設も少なくない。そんな中にも危険手当を出しますのでお願いできませんかと依頼される施設があるのはありがたい。もちろんそこまで言われると覚悟を決めて受けようともなる。「発熱というと断られるから黙っておこう。」という考えが本当に腹立たしくなる。当然そんな依頼があった施設には以後は厳しい対応で臨むようにしてる。

　話しは変わり新規参入して仲間となった「福祉タクシー心咲」さんも中々順調に進んでいるようだ。私自身も手が回らない分の応援をしてもらってかなり助かっている。そのおかげで事務所の雑用的なものもゆっくり出来るようになり、とにかく事務所で休憩を取る時間が出来た。

　　　　　　                                       

　ただ彼女を見てると、とにかく一生懸命に動いている上に娘さんのお店も手伝っていて、身体が大丈夫なのかが心配でたまらない。自分勝手なことだろうが、彼女が体調を悪くされたら私も休息の時間が取れなくなるので無理をしないで欲しいとお願いしてる現在である。

油断から腰をやっちゃいました ( ；∀；)

　６月はかなり厳しい状況の中、どうにかプラマイゼロで切り抜けられたのですが、その油断からでしょうか、一番大切な腰をガクッっとやってしまいました。その数日前から左側の腰に肩こり程度の違和感を感じていたのですが、その日退院の利用者さんをご自宅にお送りして、玄関前に３段ほどの階段が有り、スロープが設置出来ないのでケアマネ・ヘルパーさんと３人で車イスごと抱えて入りましょうと事前に打ち合わせしていました。

　しかし約束の時間より早く到着した為、応援のスタッフさんは未着なのでご本人とご家族は道路沿いで待つことになりどうしようかと思案に暮れてました。（実はこの程度の階段は通常私と一人いれば楽々上がれるのでした。）普段からご家族さんに「前輪の上のフレーム部分を軽く支えてください。フラフラしないように持っていただくだけで力は入れなくていいです。」とお願いして難なくクリアーしてたので、「もうやろうっ❣ 待ってたらご本人も道路沿いで危ない。一人手伝ってください ❣。」と威勢よく始めました。その利用者さんは体重６７㎏ということなので車イスと酸素ボンベ合わせて８２～３㎏だからちょっと厳しいけど出来ないほどではないからと、いわばカッコよく始めて１段目を上げ、さて２段目にと力を入れた時…？？？力が入らない…ビクともしない…（ここでやめておけばよかったのに…）えいっくそっとばかりに渾身の力を込めて引っ張り上げましたが、そこで腰がガクッとなり左側の腰全体が動かないような状態になりました。それからズ～ンと痛みが走り出して動けなくなり地べたに座り込んでしまいました。そのころちょうど応援のスタッフが到着して「待っててくれたらいいのに。二郎丸さんはそこで休んでてください。」と言われ（威勢のいいことを言って余計に手間を取らせてしまったなぁ、申し訳ない…💦）とつくづく反省。しかし、そのあと痛くてどうにもならない状態なのをひたすら我慢して集金と後日の予約の確認を済ませて終了。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　すぐ次の利用者さんが近くだったので直行、無茶苦茶痛いのを我慢しつつ対応してると、奥さんが「場合によっては圧迫骨折も考えられるからすぐ整形外科に行きなさいよ。こちらの迎えは治療が終わるまで待っててあげるから。」と親切に言ってくださったので、病院に降ろした後すぐ近くの普段から良く利用者さんをお連れしている顔なじみの整形外科へ。「こんにちは、あの…今日は私なんです。」びっくりした様子で「早く上がって」と大急ぎで先生に診て頂きました。

　　　　　　　　　　　　　　

　結果としては骨折はしてないけど骨に少し歪みが有るとの事、これが神経を圧迫してるのが原因らしい。注射・電気を当ててもらい痛み止め、シップを処方してもらいしばらくして歩けるようになってから事務所へ帰着。いつもやってるからとなめてかかったのが一番の原因。数日前から少し痛みが有ったのを放っておいたのも自業自得だった。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　１週間が経過して痛みも和らいで、通常の業務にはほぼ差し支えない状態になったが、いまだ腰に負担のかかる時にズキッとくる。「あなたもそれなりのいい年なんだから」と周りに言われて情けない思いをしてしまった。

　皆さん、いつも出来てるからと安易にものごとを考えてはいけないですよ。どうぞご自愛くださいね。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

何だか恐ろしい月末が来そ～う ( ；∀；)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

連休以来続いてる低ペースが一向に改善されず、一日当たりの予約件数が０もしくは２件という日が今週続いている。その結果、２７日時点で売上金額が２７万という耳を疑うような異常事態になっている。何故なのかをず～と考えても思い当たる節が見当たらない。事実、今まで重複した場合お断わりしていた依頼を「福祉タクシー心咲」さんにお願いしているので確かに売り上げがそちらに行くのは当たり前だが、本来断っていた分は当方の売り上げダウンには関係ないのだから、どこかに原因が有るはずなのだ。

　しかし、そんな状況ではあるが特段焦る気持ちはない。（俺ってバカかも…）その理由は心さんの今月の売上金額を聞くと１０万を越していることと、私の紹介した取引先から彼女に結構予約が入っているということがある。それが私の売り上げダウンに多少影響してないとは言えないが、よそに持って行かれるよりは全然いいのだ。彼女の評判が上がっていくことは二郎丸の株も上がると思っている。

　　　　　　　　　　　　　　　　　

　それと、現時点でどうにか赤字にはならない最低限度額になったことも焦らない理由の一つでもあった。まだ偉そうなことの言える身分ではないが、売り上げに執着して焦りだすと全てが後ろ向きになってあらゆることをネガティブに捉えるようになるので（これは若い頃の失敗で実感したことだ。）明日があるさと割り切ろうと心構え（それは割り切れてないからかも…）してる ❣…⁈

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　そうやって帳簿とにらめっこしてると、無駄な買い物ではとか今本当に必要なのかとかをまじめに考える様になってきて我ながら「いいやん俺って ❣」などと自画自賛するバカバカしさもある。

　    　　　　　

　まぁ焦らず気長に、しかし毎日を精一杯に頑張って行けば結果はついてくると信じてワースト記録もなんのそのでやるしかない ❣❣

　　　　　　　　　皆さん応援してくださいねぇ～　お電話お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　

よろこぶべきなのだろうけど…💦

                                                                 

　ハートリンクグループとしてスタートしてほぼ１ヶ月になるのだけれど、どうもゴールデンウイーク以降の予約件数が伸び悩み気味である。

　いつもなら翌月分の予約件数が前月の内に５０件は入っているのだが６月に関しては５月中に４０件弱しか入っていなかった。「連休があったから仕方ないな。」と自分に言い聞かせて楽観的に捉えていた。しかし今月６月に入っても一日の依頼件数が２件という日が何日か有った。それでもネガティブにはとらえず「いつもみたいに当日になっての依頼が有るから、ゆっくり待機して日頃忙しくてやれないことをこの際にやっておけばいいさ。」とある意味横着な考えであったかもしれない。

                             

　実のところ、開業して以来一日の依頼件数が０だった日は過去に１日だけで有ったので、根拠のないつまらぬ自信で積極的な動きをしていなかったと思える。その結果として６月２３日現在で売上金額は驚愕の２３万円 ❣❣❣　この２年間での最低記録 ❣ さらに今週は予約０の日が２日有るのだ。今更になって原因の分析に動き出したところ、お得意様からの意外な言葉で己の怠慢に気が付いたのである。「あなたの紹介してくださった心咲さんは本当によくやってくれて感謝ですよ。」と、「でもあなたにもお願いしないと怒られるよねっ ❣」と言われて、福祉タクシー心咲にはそこそこの依頼が行ってるのだと喜ばしい事であるのだが、その分が多少うちに廻ってこないようになったのだと気が付いた。

                                                                                 

　他にご紹介した施設でも尋ねたところ、私が知らなかっただけで結構依頼をしていることがわかった。それを考えると決して依頼件数が減ってきているのではなく、今まで重複した場合はお断わりしていたものが心咲さんに回ったり、お互いで連絡しあって断らないようにしていくようになったことで全体的な件数は大きく増えていることがわかったのである。実際、彼女（心咲さんは素敵な女性である。）は当初考えていたより格段にパワフルで、いずれは私の顧客を全て譲ってもいいと思えるようになったほどの人物だ。

                                                                                                                              

　それらを考えると前途は明るいのだが、何せ私自身の売り上げが事実減少傾向にあるのは痛し痒しというのが現実である。しかし泣き言を言う暇があれば 老体に鞭打って倒れるまでやらなければ と自分を奮起させてる ❣