AQUEOUS ZETA SH-04Gのメディアプレーヤーが？

11月21日に、たまったドコモポイントで、スマホ0円で、機種変更して、前機種からのデータ移行、基本セッティングが、終了。
やっと、メディアプレーヤーで音楽再生のセッティングを開始したのですが、ドコモ遠隔サポート&シャープテクニカルサポートと2日間やり取りして、SH-04は、Windowsメディアプレーヤー(拡張子:wam)に対応していない？
ドコモからの結論は、ソフトのアップグレードを待ってくださいでした。
どなたか、解決策をアドバイスお願いいたします。