「企業様を元気にして日本の明るい未来をつくりたい」
皆様、こんばんは。(株)ビジネスファシリテーションのファシリテーター・中小企業診断士 福田 徹です。
今日は、顧問先の店長とストアコンパリゾン(競合店調査)に行ってきました。
行った先は、最近できた自店よりも規模の大きな店舗です。
客層、店舗、商品、価格、接客、オペレーション、内装、レイアウト、什器、陳列方法、客動線の作り方、マグネット・・・。
視察後は上記の切り口で、店長と話し合い見てきた事を共有しました。
ストアコンパリゾンは、自店を客観視する良い機会となり、ここで得た気付きをできるだけ時間をおかずにまとめたり従業員と共有したりすると自店の改善が進みやすくなります。
今回の店長も良い気付きが得られたようですので
次回は、他のスタッフも連れて出かけ、さらに多くの気付きを得てもらおうと計画しています。
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