「企業様を元気にして日本の明るい未来をつくりたい」
皆様、おはようございます。（株）ビジネスファシリテーションのファシリテーター・中小企業診断士 福田 徹です。
先日は、某社のストアコンパリゾン（競合店調査）を実施しました。
社長、役員、店長、従業員と私の4人で、近隣の道の駅（直売施設）を、調査しました。
調査対象の道の成り立ち、立地、ストアコンセプトの想定から、ゾーニング、レイアウトや陳列方法、接客など従業員の動きなどを見て回り
メモを持ち帰って討議しました。
ディスカッションでは
メンバーが、一つの店について語り合うことにより、 あら不思議
現在の自店の姿が、鏡にはっきりと映し出されました。
今回、役員から従業員まで立場の違う人たちが
店舗について様々な角度から語り合い
視点を合わせることができました。
これは、今後の当店にとってすごい財産になると確信しています。
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