リッツカールトン徹底研究

昨日、「リッツカールトン徹底研究」講座に
参加させていただきました。

リッツカールトン日本支社社長の高野登さんの
お話が進むにつれ、会場は参加者の心の躍動
が伝わり、暖かくなるのを感じました。

私達にはかなり敷居が高い・・・
なかなか行けないよな・・・
特別な方々が受けられる特別なサービス・・・

そんな思いを抱いていた私は、
衝撃的な感動を頂いて参りました。

「ホスピタリティー」産業

このように高野社長はリッツのあり方を
表現されました。
emortion atattiment (情緒的な絆）
これなくして、感動のサービスはありえない。

外資企業に抱きがちなドライさなど一切感じさせず、
クールにそして情熱的に語られる高野社長に
ジェントルマンの風格が漂っておられました。

人と人の出逢いが、与えてくださる多くの恩恵に
心から感謝した1日でした。

上甲塾長本当にありがとうございました。

また、改めて私なりにまとめたものを
ご報告したいと思います。

日露戦争における乃木将軍

乃木希典将軍

その名が威厳をもって世界に伝えられたのは
「水師営の会見」の見事さでありました。

旅順攻防戦を制した乃木将軍は
降伏したロシアのステッセル将軍との会見を
行います。

勝者でありながらも、敗者の健闘をたたえ
互いに失った悲しみを共有し、決して跪かせるような
ことをしなかった「武士道」精神溢れる姿に
全世界は開国間のない日本に感嘆の声を上げたのです。

自らも2人の息子を失い、
無数の失った忠臣の命を弔ったのです。
涙で声が出なかったといわれる報告書は
まさに、乃木将軍の心の叫びだったのでしょう。。。

東京乃木神社

先日の東京出張を利用して
東京乃木神社に参拝してきました。

明治期に陸軍大将として日露戦争を
勝ちに導いた乃木希典大将を
お祀りした神社です。

乃木神社は東京だけではな、全国各地に
たてられています。
それは、軍神として全国に建てられたのではなく、
乃木将軍の人格を慕う人々が、各地で私財をなげうって
作られた神社なのです。

しとしととそぼ降る雨の中、祭殿に向かい静かに
参拝してまいりました。

新渡戸稲造の「武士道」が再び脚光を浴びています。
乃木将軍はまさに、明治期にみる「ラストサムライ」
であったといえるのではないでしょうか。

「サムライ」は全人格を高めつつ、大義のために命を
賭す。そんな潔い生き様こそ最高の「徳」とした人々です。
最近では、ワールドカップで活躍する日本チームの
シンボルカラーを「サムライ・ブルー」というそうです。

国の名をチーム名として全力でを戦う選手に、
「サムライ」のそれを重ね合わせているのかもしれません。

特に海外では、サムライという言葉は力強さよりも、威厳や畏敬の念を
もって使われることが多いようです。

その日本人の誇りある武士のあり方に、至誠を尽くして
生き抜いた乃木希典大将はじめ、多くの軍人（武人）が
太平洋戦争以降タブー視されたことを、残念に思う参拝でした。