リッツカールトンと松下電器

どうも私には写真のセンスがないようです。

リッツカールトン徹底研究講座　後半は
青年塾　上甲塾長が講演頂きました。

上甲塾長いわく、高野社長との出会いは
まさに「魂の出会い」であったと。
それは、リッツカールトンの感動のサービスに
流れる理念と、松下幸之助によって示された
松下電器の経営理念に共通点があまりにも多かった
ことを語っておられました。

　・企業の追及するものは利益ではない
　　利益はお客様からお返しいただいたものである。
　・企業にとって最も大切なのは、社員である。
　　社員が喜んで働けない会社が、お客様に喜んで
　　いただけるはずなどない
　
　　などなど

　　経営理念に基づいた経営こそ、大事と
　　徹底的に経営理念を考える。

　　こちらの塾長講演についてもまた改めて
　　私なりにまとめたいと思いますが、
　　響きあう出逢い・・・それは
　　わが道を求めた塾長と高野社長の歩み故の
　　出逢いであったことを感じる講演でした。

　　感謝です。