ちゃーママ日誌

ちゃーママの周りに面白いことが一杯!
きょうは何を書きましょうか♪

JCOM え~~~? 明日まで待たなきゃならないの?

2009-12-22 15:38:44 | 何で!?

今 (22日 午後3時39分)不調だったネットが繋がっています。

パソコンからの投稿です。

昨日 やはり繋がらないままだったので JCOMサービスに 電話しました。

ネットに 繋がったりそうでなかったりすることを 詳しく話しました。
前回 JCOMの手元で 我家の接続具合を調べてくれて 
JCOM側の接続が悪いということで 一応繋がるように 
JCOM側の機器を通して繋がるようにしてくれたのですが 
やはり 接続の不具合が続くことなど話しました。

調べてくれてやはりJCOM側の不備だということで きょう 技術者の
手配を連絡してくれると。 
私は 朝から連絡を待っていました。

で・・電話をいただいたのですが きょうはもう 夜まで予約で一杯で
明日になるという・・・あらま・・なんてこと!

「では 明日、午前中にできますか?」

困った声で 「え・・・っと 午後になります」

では おおよその時間を教えてください」

「午後 1時~7時の間で・・・
        はっきりとお返事は出来ないですが・・

「は~(心の中はでも穏やかに⇒) 
             出きるだけ早いと助かるのですが・・

「それが ・・いけるようになったら お電話差し上げます。
     時間が 遅れるて7時過ぎることもありえます・・・」

「え~~ 夜にずれ込むこともあるってことですか?」

「はい 申し訳ありません

後は 何をいっても「すみません、申し訳ありません」ばかりです。

私だって 別に電話の相手をいじめたり クレーマーになろうなんて 
思わないのですが相当に トラブル件数が 多いのだろうって思ってしまいました。

結局 明日の 午後 いつか分からないけれど ということで
お願いしたのですが・・・JCOM のネットは 止めようかな・・と
ちょっと 思ってしまいました。

一昨日 この インターネット時代に ネットのトラブルで  
娘は 急遽夜中にネットカフェにいって 卒論の最終仕上げを
することになったのです。
(ま、娘も 期限ぎりぎりまで 仕上げが出来てなかったのは 
    どうかと思うけど
速度を8メガから30メガに変えてからトラブルが多くなった気がします。

  一番必要な時に 使えないのは 本当に困ったものです。

明日は 用があって夜まで 出かけるはずだったのですが
3時くらいに切り上げなくてはなりません。
何しろ 夫は こういうことは ノータッチなのですから。
子供たちも皆出かけるし・・・

ちゃーママは 自分の楽しみを削られてしまって 
ちょっと  プン なのです。

またまた ちゃーママの愚痴でした。  ごめんなさいデス

 


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2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
どう?治った? ()
2009-12-23 20:43:29
今日は祭日だけど、来てくれた?

JCOMってケーブルだよね?
時間外の電話は受け付けてくれないの?
対応悪いなぁ。。。
ウチもケーブルだけど、夜でもちゃんと電話対応してくれるよ
まぁ、電話だけだから簡単なトラブルしか解決しないけどね
けど、電話に出てくれるだけでも、こっちの気持ちが落ち着くよね!

ケーブル会社は一地域一社の独占だから、気に入らないからって別会社に鞍替えできない点がちょっと。。。ね!
最近は光フレッツも安くなってるし、テレビも契約できるから
そっちにしようか、考え中
ただ、ケーブルには結構な初期投資してるから、それが勿体なくて。。。
ず~っと悩んでます
返信する
来てくれました~。 (ちゃーママ)
2009-12-23 21:47:41
うちの近くで結構このトラブルが多かったといってたと。
実は私が 出かけてる間に(2時ごろ)来たんですって。

夫は苦手な分野なので なんていったか 説明を聞いても
良く分かりません。

TVのアナログの方の映りが このところすごく
悪かったのも どうも 回線が滞っていたのが原因らしい。
修理をしてくれたあと やけに映像が綺麗になったの。
(デジタル映像は変わらず良かったけれど)

回線の不具合は困ります。

夜9時までの サービスセンター・・ネットに限っては
24時間フル活動してくれ~~~と 言いたいですよね

ま・・治ったからもうしばらく 使おうと思う。

夜さんの言うように 初期投資がね・・。

兎に角 ネットが切れないように技術的に
もっと 精進して欲しいよね
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