あぁついに・・後日談 その１

　区役所の職員さんとモメた話には続きがある。完全に役者は向こうが上である話も書いた。ところでその翌週のことである。最近ではモンスター・ペイシェントと呼ばれるクレーマーが増加しているらしく医師会で「医療機関での暴力・暴言対策」という講演があった。クレーマーというわけではないが患者さんとトラブルにならないようなリスクマネジメント対策の講演である。トラブルになりそうな時の対応方法についての講演内容であったが、聞き終えて、ありゃ？　こりゃなんだ？と思った。