ウ～ン・・・疲れました・・・

『デパガ』の話です。

お客様がお買い上げのお品物の入れ忘れ
用と自宅用を買われ、包装して数確認して渡すとこまでは、マニュアル通りやったんだよねぇ…
で、自宅用の入れ忘れ・・・
１回目は１２日、８連休に入る前日。（お客様から翌日連絡あり一件落着だったらしい）
そして２回目は今日・・・５時半頃に気づいた時は状態

「何時頃？」「ＴＣ（○○屋のクレジットカード）お使いになった？」「他に何買われた？」「いくらくらいのお買い上げ？」「隣で接客してたのは誰だった？」…
社員さんに何を聞かれても
「５時頃だと思います。あとはわかりません、覚えてないです…ただ上品な奥様だった事しか覚えてないです」
２台のレジを１台ずつストップさせ、４時５０分～５時２０分までの売上げを見る。
でも私からの情報があまりにも乏しいため、わからず・・・
あとはお客様からの連絡を待つのみ？

もう戦場なんですよ
多いときは１０人くらいで接客し、後ろでは５人ほど大口お買い上げの包装をしてる。
でも、それでもお客様行列つくってるんですよぉ
絶えないんですよぉ
ただ同じフレーズを繰り返し、淡々と『こなして』いくだけ。でも私は絶やさない
ずいぶん待たされたにも関わらずで「ありがとう」って帰られるお客様に救われ、『感謝』してる。
またフォローしてくれる社員さんにも『感謝』してる。

春は『別れの季節』そして『出会いの季節』新しい人生の『スタートの季節』
ハンカチはそんな時に一番手ごろにできる品物であり、手軽に気分一新できる品物なんでしょうね。

ところで、調律していただいたピアノ弾かなきゃ
明日は弾ける時間あると思う…きっといい音するだろうなぁ